Lo más nuevo: Shopify Facebook Store

46 comentarios

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  karime

  April 26 2014, 01:32PM

  hello, I´ll try to understand this sales page..

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  Gerard

  September 14 2015, 08:17PM

  Hola, el lenguaje puede ser en español?

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  Eneko

  October 20 2015, 12:47PM

  Siempre tendría que estar vinculada a una tienda web??

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  Rosa Salazar

  October 22 2015, 09:57AM

  Hola Eneko
  Es necesario que tengas un plan con Shopify, ya que al descargar la app de Facebook se solicita vincularla con el panel de administrador de tu tienda online. Te comparto toda la información que necesitas para conocer esta opción.
  Saludos
  https://docs.shopify.com/manual/more/official-shopify-apps/facebook-store

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  JOSE

  November 30 2015, 06:03PM

  hola rosa
  una consulta, me cree una cuenta shopify y estoy dispuestos adquirir un plan, pero me esta costando un poco por el idioma, hay forma de poner todo en español.? o que me envíen una guía practica paso a paso.

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  Rosa Salazar

  December 01 2015, 10:25AM

  Hola Jose
  El idioma aun se mantiene en ingles, aunque estamos trabajando para ofrecer todo el panel de administrador en español. La solución más inmediata es enviarnos un correo a soporte@shopify.com para que te apoyemos en las dudas que tengas y el idioma te impida darles solución.
  Saludos

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  ALEX

  January 14 2016, 07:35PM

  Hola, quiciera saber si solo teniendo Facebook, puedo tener la tienda ahi. porque los ejemplos que vi anteriormente, todos ellos tienen un sitio en linea.
  La pregunta es , tan solo con faceboook y shopfy para facebbok, puedo tener mi tienda sin tienda en linea?

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  Rosa Salazar

  January 15 2016, 10:13AM

  Hola Alex
  Puedes tener tu tienda online con facebook, pero es necesario tener contratado un plan con nosotros. Te comparto nuestros planes y la página en donde puedes conocer como trabajamos con Facebook.
  Saludos

  https://es.shopify.com/precios
  https://es.shopify.com/facebook

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  Viviana Morales

  January 27 2016, 01:15PM

  Hola Rosa:
  Estoy tratando de añadir un shopping cart en mi tienda en Facebook. No se donde o como hacerlo. Actualmente si un cliente quiere comprar varios articulos no lo deja pues al seleccionar el primero lo lleva rapidamente a hacer checkout en lugar de poder continue shopping. Que puedo hacer???

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  Rosa Salazar

  January 28 2016, 10:29AM

  Hola Viviana
  Puedes enviarnos un correo a soporte@shopify.com con la información de tu tienda Shopify para que le demos solución a tu inconveniente.
  Saludos

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  Noe

  February 10 2016, 03:37PM

  Hola, es posible hacer todo el proceso de la compra en Facebook ? Es decir, sin enlace a una pagina externa. La mayoría de mis clientes tiene datos ilimitados para navegar en sus smartphones pero son solo para uso en redes sociales y un enlace externo ya seria un cargo extra de su compañía telefónica algo que mucho no quedran costear. Como mi mercado son los visitantes desde dispositivos móviles, esto es algo importante para mi. Gracias.

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  Rosa Salazar

  February 11 2016, 10:01AM

  Hola Noe
  Los clientes pueden conocer los productos y colecciones que tengas dadas de alta en tu tienda en Facebook, pero el proceso de compra se redirige a tu tienda online.
  Saludos

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  David

  February 19 2016, 07:58AM

  Hola Rosa ,
  Es posible realizar toda la transacción desde shopify sin tener tienda online externa, incluso pagando un plan? Es decir contrato un plan con vosotros, y que el cliente realize toda la compra en Facebook sin necesidad de mandarlo a otra web. Seria posible?
  Muchas gracias

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  Rosa Salazar

  February 19 2016, 10:15AM

  Hola David. El cliente puede visualizar tus productos y comenzar el proceso de compra desde Facebook, pero para finalizarlo es necesario que se haga desde la tienda online.
  Saludos

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  doan

  February 20 2016, 01:40PM

  Hola
  La tienda se puede configurar para que solo compre publico de Costa Rica por ejemplo ?
  Como obtengo el dinero de los pagos ?
  Quien realiza la transacción por Tarjeta de crédito ?

  Gracias

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  Rosa Salazar

  February 22 2016, 10:07AM

  Hola Doan
  Si gustas puedes enviarnos un correo a soporte@shopify.com para que solucionemos todas tus dudas.
  Saludos

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  Massiel Franco

  February 24 2016, 11:12PM

  Hola Rosa:

  Mi duda es la siguiente. Estoy contemplando vender desde mis redes sociales a través de shopify, pero no tengo un sitio web adonde redireccionar la compra. Mi pregunta es, Es posible que las compras de mis clientes se hagan a través de shopify depositando a mi cuenta de paypal?

  Gracias

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  Daniel

  March 30 2016, 12:28AM

  Hola, ya vincule mi tienda con facebook, pero las imagenes se alteran demasiado en FB. Que puedo hacer para que no pase?

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  Rosa Salazar

  March 30 2016, 11:09AM

  Hola Daniel
  Con mucho gusto podemos ayudarte a través de soporte@shopify.com. Puedes enviarnos tu caso y el ejemplo (en captura de pantalla), para que unos de nuestros expertos te brinden la atención que requieres.
  Saludos

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  Antoni

  April 07 2016, 03:50AM

  Hola,
  Tengo una tienda online sobre plataforma Prestashop. Al crear la Facebook store con shopify:
  1. puedo cargar por categorías o productos, carga imágenes y descripciones, etc… desde mi tienda online?
  2. como está enlazado con mi tienda Prestashop?
  3. cualquier acción de compra en Facebook será redirigida a mi tienda online?
  4. puedo seleccionar públicos objetivo?
  5. funciona como un anuncio en Facebook el cual promocionas con un presupuesto?
  6. etc…
  Por vuestra experiencia, que ROI medio es alcanzable?
  Gracias

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  Jeronimo

  April 12 2016, 01:04PM

  Buenas tardes. Tengo mi tienda en shopify, y en el facebook. Para los que tenemos perfiles de adminsitrador en el facebook, nos parecen imágenes de productos que ya no están en la tienda (ni siquiera ocultos). Y cuando pegamos el link de la tienda en una publicación de facebook, nos aparece estas imágenes (obsoletas y de productos que no están en la web)

  Facebook no me responde a mis reportes. ¿Alguna idea de porqué pasa esto?

  Saludos.

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  Rosa Salazar

  April 13 2016, 09:58AM

  Hola Jeronimo,
  Envíanos toda la información de tu tienda a soporte@shopify.com, para ayudarte a solucionar ese inconveniente.
  Saludos

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  Nelson

  June 22 2016, 07:49PM

  Excelente tu apoyo …
  Hola Rosa. si fueras tan amable de contestarme lo siguiente:
  1- Deseo comenzar vendiendo productos en FB con Shopify pero con Droppshipping. que es lo primero que tengo que hacer? Cual es el orden de abrir cuentas? El proveedor primero y luego Shopify?
  2-Habria una guia por orden o info que me pudieras facilitar?
  3- Me interesa el mercado anglo (vivo en USA) pero puedo usar la pagina de Shopify en español para aprender mas rapido? o tengo que hacer todo en ingles?
  gracias!!

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  Rosa Salazar

  June 23 2016, 11:32AM

  Hola Nelson
  Si estás pensando vender con Dropshipping, lo idea es que comiences a contactar a los proveedores, así cuando ya sepas qué productos vas a vender y a quién podrás configurar adecuadamente tu tienda.

  Esta es una guía para iniciar un negocio con dropshipping que puede ayudarte. https://es.shopify.com/blog/12653589-guia-completa-de-dropshipping-todos-los-capitulos

  El panel de configuración de Shopify por el momento solo está disponible en inglés, pero es muy fácil de usar. Incluso, puedes contactarnos e soporte@shopify.com y con gusto resolveremos todas tus dudas y te ayudamos a configurar tu tienda paso a paso. El soporte es en español.

  Un saludo

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  Alfredo

  September 22 2016, 07:43AM

  Hola Rosa, quisiera saber si puedo abrir una tienda Facebook Spotify sin que tenga vinculación alguna con mi cuenta personal de Facebook. Gracias!

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  Rosa Salazar

  September 22 2016, 11:04AM

  Hola Alfredo
  Para crear tu tienda en Facebook es necesario que tengas un plan con Shopify, ya que al descargar la app de Facebook se solicita vincularla con el panel de administrador de tu tienda online.
  Todo esto se lleva a cabo mediante una fanpage, no será necesaria tu cuenta personal. Incluso puedes administrar tu página de Facebook desde Facebook Business (business.facebook.com).
  Puedes enviarnos un correo a soporte@shopify.com si tienes más dudas con respecto a nuestro servicio y cómo configurar tu tienda.

  En este enlace puedes conocer los precios: https://es.shopify.com/precios

  Saludos

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  jose villalva

  September 23 2016, 03:05AM

  Hola buen día , me interesa saber si al contratar un plan de shopify , automáticamente mis productos van a estar publicandose en Facebook solos ? O sólo es una página aparte … ?? Hay que pagar más o cual es la dinámica! Gracias

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  Rosa Salazar

  September 23 2016, 11:07AM

  Hola Jose
  Al adquirir tu plan, tu tienda Shopify y la app de Facebook deben sincronizarse. Los productos a mostrar en Facebook son completamente personalizables. Puedes escribirnos un correo a soporte@shopify.com para que un experto te proporcione detalles sobre la configuración y otras dudas.

  Aquí puedes conocer las características de nuestros paquetes: https://es.shopify.com/precios

  Saludos

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  Julio Torres

  September 25 2016, 03:35AM

  Hola Rosa, la tienda en Facebook-Shopify (o en todo caso la aplicación necesaria) tienen un costo adicional al plan que ya se abona por la tienda virtual de Shopify? Saludos,

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  Rosa Salazar

  September 26 2016, 02:32PM

  Hola Julio
  Si tienes un plan Shopify puedes activar la opción para vender desde Facebook. Aquí puedes encontrar más detalles: https://es.shopify.com/lite

  También, puedes escribirnos un correo a soporte@shopify.com si necesitas ayuda para la configuración o si tienes más preguntas con respecto a nuestro servicio.

  Saludos

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  Nora Saravia

  October 14 2016, 05:31PM

  Buenas tardes, quisiera saber cuales son las características del plan Shopify Facebook de U$D 9 / mes.
  Datos como:
  Incluye venta en cuotas?
  Solo sirve para crear la tienda?
  Una ves que vendo algo, como retiro el dinero desde Shopify a mi cuenta bancaria en Argentina?
  En cuanto días puedo retirar el dinero?
  Me cobran comisión por venta?
  Tengo límite de productos?

  Perdón por tanta pregunta, pero no encuentro esta información en ningún lado.

  Desde ya muchas gracias!

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  Nora Saravia

  October 14 2016, 05:41PM

  Rosa, perdón por ser tan apurada, ya con tiempo me puse a leer todas las demás consultas y ya están respondidas mis dudas. Igual muchas gracias!

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  Nora Saravia

  October 14 2016, 06:03PM

  Perdón, tal vez soy muy nula, si uno sí o sí tiene que tener una tienda online, para que me sirve Shopify?

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  Alejandro Jesús de la Cruz Córdova

  October 27 2016, 10:47AM

  Buenos días, espero me puedan apoyar, de un día para otro no puedo visualizar mis productos en Facebook, lo único que me aparece es el siguiente mensaje: “Este contenido no está disponible en este momento
  Es posible que el enlace que has seguido haya caducado o que la página solo pueda verla un público al que no perteneces.
  Volver a la página anterior · Ir a la sección de noticias · Visita nuestro servicio de ayuda”

  luego, al accesar al panel de control de shopify, menciona que posiblemente mis accesorios no están publicados porque infringieron alguna norma de venta en Facebook, pero no sé a que norma se refieran, podrían apoyarme con ello?

  Qué información además del precio necesita ser especificada en los productos para que Facebook permita su publicación?

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  Maria Ruiz Alfaro

  November 07 2016, 10:38PM

  Hola. Tome un plan en facebook. Hice todo lo indicado y no se como lograr vender en facebook. Quien me puede ayudar.!

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  luis alfredo coba

  February 02 2017, 06:17PM

  Buenas tardes.

  tengo varias preguntas.

  1 – no tenemos tienda online, pero compramos el plan de $9 para poder vender en facebook, si se puede realizar las transacciones.

  2 – Como configuro la cuenta para que los clientes de facebook, puedan agregar mas de 1 articulo a carro de compras.

  3 – Como configuro para que en todos los dispositivos móviles puedan ver la tienda y comprar.

  Gracias.

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  Sebastian

  April 27 2017, 03:54PM

  Realice cambios en mi catálogo y precios en Shopify,
  Como puedo actualizar el catálogo de mis productos en la tienda de Facebook ya que sigo viendo los valores antiguos

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  Javier Sanchez Serrano

  June 27 2017, 11:11PM

  Hola Rosa!

  No aparecen mis productos de Shopify en la Tab de “Tienda” en mi página de Facebook, ya probé ajustando todas las configuraciones que dice la página de https://docs.shopify.com/manual/more/official-shopify-apps/facebook-store, sin embargo no encuentro la forma en que sí aparezcan, platiqué con alguien del centro de asistencia, sólo me dijo que activara la tab en facebook, cosa que hice y que esperara 48 hrs, ya lo hice y nada, por favor ayuda!

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  Jenny - Shopify en Español

  June 28 2017, 11:19AM

  Hola Javier,

  Es necesario que te comuniques con soporte en español de nuevo a soporte@shopify.com, pues ellos son los únicos que pueden ayudarte a resolver problemas técnicos con la tienda.

  Saludos

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  Alvaro

  October 03 2017, 08:06AM

  Estimados, me interesa implementar Facebook Store y me gustaría saber si se puede integrar con el medio de pago Web Pay de Chile. También necesitaría ayuda con los planes y configuración

  saludos!

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  Tanya Zarate

  October 04 2017, 11:26PM

  Ya me di de alta realice el pago etc y facebook no ha revisado la cuenta, no tengo boton en facebook de tienda

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  Jermaine

  January 05 2018, 12:32PM

  Hola quisiera saber si pagamos el plan con ustedes también hay que pagarle a Facebook para colocar el producto a las personas exactas

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  Rodrigo

  January 29 2018, 01:33PM

  Hola, quiero integrar la aplicación de Shopify a mi tienda de Facebook y que las personas paguen directamente ahí usando Mercadopago. La fanpage es de Argentina, aclaro esto porque veo que la integración con su app no es tan sencilla como pareciera. No quiero que redirijan a mi web, quiero saber si se pueden insertar los códigos api de mercadopago que ya creé previamente.
  He estado consultando esto al servicio de ayuda de Shopify en inglés, creo que no me entienden bien porque no esta familiarizados con Mercadopago, el que responda esto tiene que conocer Mercadolibre en Sudamérica.
  Espero por favor puedan responder esta consulta, es vital para mi negocio.

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  Natalia Palacios

  April 02 2018, 09:14AM

  Hola tengo algunas inquietudes ene l plan de 9 dólares cobran comisión por ventas?, si escogo como método de pago paypal debo pagar algo adicional?

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  Antonio Glez.

  September 04 2018, 01:03PM

  Buenas,
  El sábado subí varios productos nuevos a Shopify y no aparecen aún en la tienda de Facebook, por lo que no puedo etiquetarlos en las publicaciones de Facebook ni Instagram.
  Los productos de la antigua colección sí puedo etiquetarlos sin problema.
  ¿Alguien sabe qué puedo hacer?
  Gracias.

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  Daniel Joya

  December 06 2018, 11:00PM

  Hola Rosa….

  Tengo una pregunta que supongo es una de las mas importantes a la hora de crear una tienda en línea, y pues estoy muy interesado en tener éxito al adoptar un sistema de este tipo y me esfuerzo al máximo se que mi éxito sera grande…..

  mi pregunta para usted es: ¿Hay una asesoría paso a paso que explique la manera de cobro? entiendo que se debe usar una cuenta de PAYPAL pero lo mas importantes es saber como puedo vincularla con mi tienda, es posible encontrar una guía que explique esa parte o algún tipo de video el cual se pueda ver para aprender a hacer esto; entre esta pregunta también me gustaría incluir las devoluciones que hagan los clientes y tengo un millón de preguntas pero esta parte es por ahora para mi la que mas me inquieta.

  Att: Daniel Joya

  Gracias….