7 maneras de hacer marketing con YouTube para mejorar las ventas de tu tienda virtual

¿Has construido una audiencia leal alrededor de tus productos? ¿Tus cuentas en redes sociales han comenzado a ganar seguidores de manera constante? ¿Compartes frecuentemente contenido interesante en tu blog?

Puede que sea tiempo de comenzar con una estrategia de marketing en video.

Los videos añaden toda una nueva dimensión en tu campaña de marketing. Hecho de manera adecuada, puedes usar los videos para añadir profundidad a las historias que acompañan tus productos, contar cómo tu compañía ha crecido y se ha convertido en lo que es actualmente o explicar cómo tu producto quizá pueda ser utilizado de diversas maneras a través de un medio diferente. Esto se puede transmitir en ventas. De acuerdo a MultiVisionDigital, una reconocida casa productora de videos, existe la probabilidad de que un 64% de los clientes hagan una compra después de ver el video de un producto. 

Cuando tu producto es único y original, o quieres asegurarte de que la gente realmente obtiene los mejores beneficios al usarlo, es tiempo de que pienses en agarrar una cámara.

Antes de hablar más a profundidad del tema, y de cuestiones más específicas del marketing con YouTube, es importante entender que no necesitas volverte viral para ver resultados. Estás contando una historia acerca de ti o de tu producto, y no para volverte viral o conseguir fama personal. Enfócate en crear compromiso, no sólo en obtener un gran número de reproducciones.

En un futuro post compartiremos algunos rasgos comunes de vídeos convincentes producidos por empresas de comercio electrónico. Mientras tanto, aquí están las estrategias de YouTube que obtienen visitas.

1. Filma videos cortos

De acuerdo a un reciente análisis, los videos de YouTube de menos de 2 minutos obtienen cerca de 50% de todas las reproducciones. Esto no debe ser sorpresa.  Nadie quiere ver un video que cuente toda la historia de cómo se fundó tu tienda o cada detalle del origen del producto. No te apresures a decir algo con tal de no pasarte de tiempo, pero es mejor errar en el lado de la brevedad.

*Los videos menores a dos minutos generan la mayoría de reproducciones

Existe otra buena razón para que decidas contar tu historia de manera breve. YouTube hizo cambios recientes en sus algoritmos en favor de videos que generen compromiso con sus espectadores. Los videos que son vistos hasta el final brindarán buena visibilidad, mucho mayor a aquellos que son abandonados rápidamente. Toma esto como recordatorio de que la calidad del compromiso es más importante que el número de reproducciones.

Todas las razones apuntan a que los videos deben ser cortos y hacer de cada venta algo relevante.

2. Crea un canal de tu marca

A menos que de verdad pienses que sólo tendrás un video, te recomendamos hacer un canal especial de YouTube para tu tienda.

No sólo hace que los videos se vean más profesionales, ya que estar en un canal de marca formal genera mayor confianza que uno con un nombre sin sentido (como frednelson86), además tendrás más presencia web activa. Tener tu propio canal de YouTube te brindará otra manera para que las personas encuentren tus productos. Añádele un banner con tu imagen, logo, y hazlo profesional.

Para obtener mejores resultados, segmenta tus videos para que los usuarios puedan encontrar mejor lo que están buscando. Puedes organizar tus videos en diferentes listas de reproducción y en diferentes series. Considera la posibilidad de segmentarlos a través de las características de productos, la historia de tu tienda, tutoriales de tus productos, o alguna otra cosa que quieras compartir.

Beardbrand, una tienda online que ofrece “kits de aseo para hombres con barba” es un excelente ejemplo de un canal que cumple con todos los requisitos para ser excelente. Mira específicamente a su logo en un banner publicitario y varios tutoriales y resúmenes de sus productos. Además, puedes ver una serie de consejos sobre cómo ser un individuo más libre; estos videos son divertidos y ofrecen una forma más de conectar a los clientes con los productos. Eric Brandholz, el dueño de Beardbrand, ha utilizado YouTube para presentar no sólo sus productos, sino también para dar consejos personales. Con más de 10.000 suscriptores, es una historia de éxito claro.

3. Se consistente con la producción de contenido

Un canal bien diseñado no es muy útil si no tiene buen contenido.

Si eliges hacer marketing por YouTube, lo mejor es estar consciente del compromiso a largo plazo que conlleva esto. Piensa cuidadosamente si te comprometes a subir regularmente contenido, y luego ve si tienes o puedes hacer una estrategia para comprometer a los visitantes.

Una vez que hayas decidido si vale la pena, se consistente y constante. Recuerda, YouTube es un canal social, y tal como otras redes sociales, los largos periodos de silencio no funcionan.

Puedes decidir con qué frecuencia postear. Recomendamos subir un video al mes, o uno cada dos semanas si tienes el tiempo de hacerlos. Y una vez que percibas que algo funciona, comprométete a seguir haciéndolo.

4. Usa Analytics para entender qué es lo que funciona

YouTube te provee una buena cantidad de datos sobre el comportamiento de tu video. Aprende y aprovéchalos al máximo.

Los datos son entendibles y te enseñan qué es lo que está funcionando, y qué es lo que no.

Hemos publicado recientemente algunos datos sobre como analizar tus videos, en donde tendrás oportunidad de conocer más a detalle el número total de vistas.

Míralos para entender cómo monitorear las reproducciones a través del tiempo, descubre algo importante en tu tráfico y analiza los datos demográficos de tus visitantes.

Podrás encontrar tips al usar la página de retención de la audiencia. Con el cambio en el algoritmo de los rankings descritos a continuación, podrás encontrar información de utilidad para saber la cantidad de personas que han terminado de ver tu video por completo. No sólo podrás saber el nivel de retención de tus visitantes, a menudo podrás consultar sobre qué están particularmente interesados. Utilízalos para entender si alguna pieza en tu video puede ser más funcional y cuáles son los que no están funcionando. 

(Analytics sobre la retención de audiencia)

5. Utiliza anotaciones para mantener y comprometer a tu audiencia

¿Qué son esas pequeñas cajas que aparecen como comentarios o enlaces que invitan a “suscribirse”?  Se llaman anotaciones.

Las anotaciones son una característica que YouTube ofrece,  que permiten poner texto y enlaces sobre tus vídeos. Añadir una línea con un poco de humor antes de los comentarios, en donde se invite a suscribirse, o enlaces a otros sitios que no son YouTube. Pueden ser una buena estrategia si se usan adecuadamente, las anotaciones pueden darle un impulso en las suscripciones y aumentar los comentarios.

Es fácil agregarlos a tus vídeos. Simplemente visita el administrador de vídeo, elige el vídeo que deseas editar y utiliza la flecha de abajo en el botón editar para especificar el gestor de anotaciones que deseas añadir.

Hay dos tipos generales de anotaciones disponibles. Los primeros son pequeñas burbujas de comentarios que aparecen como interjecciones sobre el video. Puedes ajustar el tipo de letra, tamaño de la caja y la longitud.

El segundo tipo de anotaciones son enlaces activos. Estas últimas se dividen en diferentes categorías. Puedes enlazar a otro video, a tu canal, a una causa de recaudación de fondos o para una lista de reproducción en particular. También puedes dirigir a la gente a suscribirse a tu canal; suscriptores que van a recibir una notificación cada vez que se publique un nuevo video. También es capaz de enlazar a sitios externos, pero sólo a los sitios de tu propiedad. Tendrás que asociar tu cuenta a través de Google Webmasters para verificar esto. YouTube ofrece instrucciones más detalladas sobre la publicación de enlaces externos aquí.

Precaución: Se cuidadoso al incluir muchos enlaces y cajas de texto en tus videos. Comienzan a perder efectividad si comienzan a desordenarse. Recuerda que tus espectadores están aquí para ver un video, no para leer un libro. Recomendamos un toque muy ligero: unas cuantas cajas de notas aquí y allá, un botón de suscribirse, y tal vez un enlace a tu tienda en el último momento.

6. Realiza publicidad con AdWords

Puedes promover tus videos a través de publicidad pagada. Google es dueño de YouTube,  por lo que es simple utilizar Adwords para video.

Serás capaz de publicitar en tres dominios: un anuncio pre-roll, que aparece antes de los videos que deciden ver las personas; un anuncio tipo banner cuando estás navegando en la web, o como un video promocionado cuando la gente busca vídeos similares en YouTube.  

Tal como Google Adwords, serás capaz de seleccionar tu presupuesto diario y elegir los datos demográficos para tu audiencia.

Más importante, necesitas tener un fino sentido para elegir Keywords relevantes. Si estas utilizando Google Adwords para publicitarte, quizá quieras simplemente ajustar tus campañas de publicidad en vídeo.

7. Sigue aplicando los trucos de siempre

Trata a tus videos como lo harías con una publicación de tu blog, y propágalos a través de todos tus canales. Por lo tanto: publícalo en Twitter, Facebook y habla en tu blog acerca de ello. No esperes que sea viral, pero eso no significa que no debas promoverlo activamente. Comparte tu video en redes sociales, contacta a  bloggers para que lo compartan y trata de encontrar el público que va a acceder al contenido.

Ten en cuenta que YouTube también funciona como motor de búsqueda, y así como quieres optimizar el motor de una publicación en tu blog, debes buscar optimizar el motor de un vídeo. Estás ya familiarizado con las reglas que debes respetar: un título convincente, una descripción detallada, las palabras clave adecuadas, y todo lo demás.

Así  como animas a la gente a seguirte en Facebook y Twitter, puedes animar a tus lectores a revisar tus vídeos o suscribirse a tu canal.

Y no se te olvide: la mejor estrategia SEO no va a salvar a la peor pieza de contenido. La mejor manera de posicionar bien es centrarse en la creación de contenido atractivo que la gente quiera compartir.

Conclusión

¿Indeciso aun en relación a producir un video?  Echa un vistazo a esta breve guía sobre por qué los videos pueden aumentar las ventas.

Y ten en cuenta que mientras que YouTube está catalogado como el mayor distribuidor de video, Vimeo es otra gran opción para alojar y la distribuir tus vídeos.

Manténgase en sintonía para un post futuro sobre tiendas de comercio electrónico que están haciendo bien el marketingde vídeo.

Acerca del autor

Dan Wang es interno en Marketing y comunicación en Shopify. Síguelo en Twitter.