10 cosas que debes considerar cuando estás buscando la ubicación de tu tienda pop-up

Este es un post invitado de Tristan Pollock, Co fundador de Storefront.

Escribe en Google “¿Cómo abrir una tienda Pop-Up?" y seguramente encontrarás artículos que cubren todo, desde Kanye West hasta una tienda como Toys 'R' Us. La mayoría de estos posts ofrecen información valiosa, pero necesitas investigar más a profundidad  si deseas crear una experiencia de tienda pop-up que genere ventas y dé impulso a tu marca.

Cuando se trata de pop-ups, todo se relaciona con los pequeños matices que ayudan a ampliar el ADN de tu marca en la mente de tu comprador y te ayudarán a presentar tu producto en el mejor momento. Entender qué es lo que quieres de tu espacio de venta en el exterior e interior amerita una buena manera de complementar que es lo que realmente estás buscando en ese espacio, y darle prioridad a lo que es  más importante para ti.

Aquí hay diez criterios a considerar al buscar ubicaciones para tu tienda pop up:

Exterior

1. Ubicación

Hay muchos factores que constituyen si un espacio es el ideal y encaja con tu tienda. Mientras que el tráfico del mercado objetivo es un gran método para determinar las ubicaciones posibles de tiendas, los minoristas cercanos y acontecimientos que ocurren en el entorno también son importantes.

2. Señalización

¿El espacio de venta es un pequeño edificio con una pequeña entrada, o se requiere un edificio con una gran entrada con un logo enorme? Ambas opciones tienen sus méritos, pero la intención puede o no trabajar con tu marca. Los clientes pueden asociar tu tienda a tu marca de una manera más fluida cuando no pueden ver que el edificio es propiedad de una entidad ajena.

Sin embargo, un espacio comercial establece con gran señalización al instante, que le da influencia al consumidor. Es importante determinar si tu marca puede beneficiarse de llevar como ladrillo una buena reputación,  y si se puede mantener por sí misma.  

3. Limpieza

Los propietarios de espacios aseguran que su interior debe estar impecable, pero a la vez su exterior puede ser susceptible a varios elementos.   

Por ejemplo, no se puedes esperar que después de una gran tormenta, el agente de bienes raíces recoja cada hoja cercana a la entrada del local. Asume la responsabilidad, sal de ahí con una escoba y empieza a cambiar tu entrada, coloca tus propias macetas, invierte en una botella de windex para quitar las manchas de tu ventana y déjalas impecables.

4. Estacionamiento

Los clientes serán más propensos a visitar tu tienda pop-up si haces su vida un poco más fácil. Aunque un estacionamiento puede ser algo común en algunas ciudades, no lo es en otras. Si tener un estacionamiento no es una buena opción, debes considerar crear la accesibilidad a tu tienda de todas las maneras posibles. Investiga las rutas de transporte público para ver si se encuentras alguna cercana a la ubicación potencial de tu tienda, comprueba los precios de parquímetros y estacionamientos cercanos y las horas que son gratis y permitidas para estacionarse en la calle.

5. Tiendas a los alrededores

Revisa la tensión que rodea la calle o vecindario en donde planeas poner tu tienda pop-up. ¿Están relacionados con los valores y la estética de tu tienda? ¿Los negocios cercanos tienen rasgos similares sin dejar de ser lo suficientemente diferentes como para no llamarla competencia? Esto es importante tenerlo en cuenta, ya que las tiendas establecidas se van a sentir amenazadas con tu llegada y si tienes una mala relación desde el principio puedes llegar a perder aliados importantes. Asegúrate de que las tiendas se sientan bienvenidos con tu presencia, y  así puedas recoger información valiosa sobre lo que hace el cliente ideal en esta zona.

Interior

1. Bodega

El espacio de almacenamiento para guardar tu inventario es un gran elemento a tener en cuenta al elegir una tienda pop-up. Tener mercancía adicional a la vista puede hacer que hasta el más inmenso de los espacios parezca desordenado; aunque esté escondido debajo de tablas. Por supuesto, muchos espacios no tienen esta función. Si el espacio no tiene una bodega, ve si es posible separar algún espacio pequeño por medio de cortinas, etc.

2. Iluminación

La iluminación es imprescindible para establecer el estado de ánimo y la visualización de tu tienda y la mercancía que vendes. Una iluminación fluorescente mal empleada hace que incluso el mejor vestido parezca una envoltura de embutido, y que ha envejecido casi 30 años. Se hace lo mismo para la mercancía en el piso de venta. Lo mismo ocurre con la intensidad de la luz y su brillo. Si tu marca tiene un target más moderno, una iluminación más brillante puede funcionar bien con el estilo de la ropa. Una iluminación más suave refleja una estética clásica. Existen muchas opciones para manipular la iluminación de un espacio emergente. Pide ver si las bombillas o focos cuentan con reguladores de voltaje, o si las lámparas o la iluminación portátil son una alternativa.

3. Seguridad antirrobo

Este es uno no de los factores más importantes a considerar. El robo siempre es un riesgo cuando se abre una tienda. Las cámaras de seguridad son una gran herramienta, no sólo en la prevención de robos, sino que también proporcionan evidencia de cuando se sospecha o se busca atrapar a alguien después de los hechos. Si un espacio comercial no tiene cámaras, averigua si se han utilizado otras tácticas de seguridad para las tiendas pop-up.

4. Wi-Fi

Actualmente, tener Internet inalámbrico se considera, en algunos países, parte del paquete de un espacio comercial. Sin embargo, se debe comprobar este hecho con el agente de arrendamiento para garantizar que ese espacio tiene acceso adecuado a Internet de alta velocidad.

Esto es importante tanto para las transacciones con puntos de venta (POS), como en la interacción con el cliente. Cuando los clientes se pueden conectar inmediatamente y son capaces de navegar por todos, se crea más rápido una sensación de lealtad a la marca. Sin una conexión Wi-Fi, tendrían que investigar sobre tu marca posteriormente, lo que hará que pierdas su atención y posiblemente la venta.

5. Lavabo

No puedes considerar abrir un restaurante pop-up, pero te sorprenderá saber la importancia de un fregadero o lavabo, sobre todo cuando te das cuenta que no tienes uno. Los derrames ocurren, en la inauguración la champagne puede estallar  y la ropa quedar manchada, el fregadero hace que limpiar sea una tarea más fácil.

En última instancia, tu personalidad de marca debe estar unificada con el espacio. Decide qué factores son los más importantes, y constantemente revisa tu lista para ver si el espacio es completamente funcional para que tengas éxito. No pierdas el punto de lo que realmente importa.

Para decirlo de una manera simple, pensamos que esta analogía de San Valentín puede funcionar: "Inmediatamente nos sentimos atraídos por la cara de alguien, pero nos enamoramos de su corazón." Su elección debe reflejar este mismo pensamiento.

(Créditos de las imágenes: Ausign.com, Small Business Trends, IMKING, LEDProfessionals, Busy Doors,Storefront)

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Sobre el autor 

Tristán Pollock es el co-fundador y director de operaciones de Storefront, un entorno en línea para artistas, diseñadores y marcas en donde podrán encontrar y alquilar locales comerciales. Conéctate con él en Twitter.