Guía para conseguir un espacio gratis para una tienda pop-up

Este es un guest post de Greg Spielberg, fundador de Imagination in Space, compañía especializada en crear experiencias pop-up inolvidables.

Las tiendas pop-up son una tendencia que las empresas grandes y pequeñas están comenzando a notar. Sin embargo, uno de los mayores obstáculos que se presenta es el hecho de que las tiendas pop-up requieren un espacio adecuado y para obtenerlo se necesita dinero  y, por lo general, bastante. Pero eso es sólo para un ojo inexperto. En realidad, hay cinco secretos que te permitirán obtener locales a un costo más accesible o incluso gratis.

¿Cómo puedo garantizarte el éxito siguiendo estos consejos?

Bueno, a partir del 2011 y 2013, comencé a utilizar recursos pop- ups, medios de comunicación y asociaciones en Openhouse. Empezamos con un espacio y nos expandimos rápidamente hasta tres. Así, he podido observar el comportamiento de cada uno con el fin de crear situaciones exitosas, tanto para la marca como para los dueños.

Ahora, ya sea que sólo hayas vendido en línea o que seas un avanzado veterano en el uso de las tiendas pop-up, seguir estos consejos cada vez que estés buscando un espacio seguro, puede ahorrarte mucho dinero. Estos 5 pasos creo que pueden ser utilizados en cualquier ciudad, en cualquier proyecto emergente y en cualquier momento.

¿Listos?  Vamos a empezar.

Secreto 1: Aprende cómo es el terreno de las tiendas pop-up y qué hay de nuevo 

La alta demanda de ventas en las ciudades hace que las rentas a largo plazo aumenten, pero  el movimiento pop-up, cada vez más popular, está impulsando el aumento de los precios a corto plazo. ¿Por qué? por la mayor conciencia por el lado del comprador y competencia por el lado del vendedor. Mientras que estés enterado de varios espacios, más cómodo estarás iniciando una conversación, estableciendo precios justos y echando a andar tu tienda.

En primer lugar, ten presencia en la web. Esto te va a ahorrar muchos dolores de cabeza mientras buscas un espacio vacío con posibilidades para rentar. La web te mostrará las personalidades, personas y propósito detrás de cada espacio. Por ejemplo, puedes visitar Storefront, curador de aproximadamente 150 espacios en renta estilo pop up en NYC, Made in the Lower East Side  que tiene relaciones con propietarios en el East Village y Lower East Side, Openhouse Gallery que cuenta con tres espacios en el barrio de Soho de Nolita, Specials on C es su nueva marca en Alphabet City, mientras ReRopRoom está en Chelsea.  

También explora las noticias. Cada ciudad en Estados Unidos está adoptando a las tiendas pop up. Desde Detroit hasta Seattle. Investiga y encontrarás opciones. Un conocimiento especialmente útil es ver quienes abrieron una tienda pop-up recientemente. No van a tener espacios ocupados y seguramente le darán la bienvenida a tu negocio, y esfuerzos de marketing.

Secreto 2: Trata al dueño del espacio como un amigo

Seguramente te darás cuenta que la parte de buscar el espacio es la más fácil. Ahora es tiempo de ver algunas opciones y considerar las que cumplan los 10 requisitos más importantes para ser el espacio perfecto, lo que te empujará a tener reuniones con los dueños de los espacios, quienes normalmente no son típicas personas que se dedican al arrendamiento. En su carácter seguramente te darás cuenta que aman la creatividad y proyectos interesantes y la atención de nuevas necesidades. Son realmente inteligentes y prefieren dejar la puerta abierta a las diferentes posibilidades a un trato a largo plazo.

Pero además no quieren lidiar con nada que les genere un dolor de cabeza. Ámalos y piensa cómo mantenerlos felices. Tener un orden completo y predecible puede hacerlos feliz. Escuchar lo mucho que se preocupan por su espacio y su seguridad los mantendrá felices. Decirles que sólo vas a tener un evento físico novedoso con personas excelentes no hará que se inmuten.

Para bajar el precio, lo que necesitas hacer es que el propietario se sienta cómodo y asegurarle que no va a tener que lidiar con preocupaciones con tu proyecto. Ve más allá de la garantía logística y hazlo sentir como si fuera parte de tu equipo. Invítalo a tu inauguración, y si quiere que traiga amigos. Después, deja unas cuantas botellas de vino, material del patrocinador, una tarjeta de agradecimiento y asegúrate de enviar un reconocimiento público por las redes sociales.

Secreto 3: Explica el valor de tu negocio más allá del dinero

Como mencioné antes, cuando estaba trabajando en Openhouse y tenía a cargo tres espacios, nuestro modelo de negocio se valía de tres cuestiones:

1. Asegurarnos de que los clientes con altos salarios corporativos quisieran ser creativos en espacios vacíos.
2. Llenar días vacíos con ventas de muestras, y tomar únicamente una parte como ganancia.
3. Crear proyectos originales que construyeran a las audiencias locales, fans de los perfiles en redes sociales, prensa, los nuevos contactos de negocios y conocimiento de marca.

Ahora, si estás tratando de conseguir un descuento sobre el espacio, lo que tienes que hacer es ponerte en la tercera categoría y saber que la creación de valor va a crear un efecto dominó de largo plazo, pero después de esto tu pop up te sorprenderá.

Una forma de empezar a pensar lo que un dueño de este tipo de espacio necesita y quiere, es comenzar pensando en cómo cada día, llueva o no, tienen que pagar las cuentas - alquiler, impuestos, limpieza, mantenimiento, teléfono, Internet, electricidad, papel higiénico, toallas de papel, personal, servicios médicos, vacaciones pagadas, mejoras de espacio,  recolección de basura. Y eso es sólo para bienes raíces comerciales.  Se deben añadir todas las facturas diarias, que en conjunto te darán una idea de que administrar un espacio no es fácil, mucho menos dando ofertas y regalando, y te darás cuenta de que cuando se trata de administrar un espacio, dar ofertas no está en la lista de prioridades.

En pocas palabras, "regalar" el espacio sin una clara propuesta de valor es simplemente tirar el dinero por un agujero. Aquí está la parte maravillosa: tener estrategias de marketing, prensa, listas de invitados de calidad, fotografías, videos, testimonios y buena voluntad está en todas las listas de prioridades que tienen los dueños de estos espacios. Si estás lanzando una tienda pop-up, debes estar llenando todas estas prioridades (excepto quizás de vídeo - ¿cómo conseguir una buena oferta en eso?) para el propietario. Explica cómo se va a producir tu producto y lo que va a producir en general, y encontrarás un propietario que no ve su espacio como un agujero más, y a ti te ven como relleno perfecto.

Por ejemplo, para ilustrar lo que quiero decir, me gusta hacer una lista de todos los periodistas, empresarios y otras personas de alto perfil que han salido de mi tienda pop-up como dueños del espacio. Si quieres asegurarte de no perder de vista y realmente amplificar el impacto que en tu caso se ha basado en la exposición que estás entregando.

(Llueva o haga sol, los propietarios del espacio están acumulando facturas. Para asegurar un descuento o espacio dotado, establece tu valor como libre de comercialización, relaciones públicas o desarrollo de la audiencia).

He aquí un ejemplo: A partir de enero, Imagination in Space y My Good Dog han sido anfitriones de un cocktail cada lunes sobre interesantes espacios en NYC y Brooklyn. Invitamos periodistas y emprendedores creativos a pláticas, disfrutar de una buena platica, conocer nuevas personas y beber.

No es un evento de negocios - es una fiesta para adultos, un cóctel de 6-9:30pm. Suelo asegurar el espacio una semana antes y no he tenido que pagar por él. En lugar de eso,  les ofrezco un trato: a cambio de una velada en el espacio, me dirijo a los dueños mencionándoles que haré lo siguiente:

1. Creo un correo One-to-one invitando a más de 200 periodistas y empresarios en el que menciono el nombre del espacio + link al sitio.
2. Un cóctel en (tu espacio), incluyendo el nombre,  con todos los periodistas y empresarios que pueden hacer buen marketing de experiencias a la antigua.
3. Toda la bebida y comida para la fiesta.
4. Gestión completa de dicho evento con My Good Dog PR
5. La fotografía profesional de un cóctel, que podrá tener y usar para fines internos y externos.
6. Un blog sobre el evento en Imagination in Space y un blog post de un escritor fantasma subido a su sitio, publicado dentro de las 48 horas siguientes al suceso.
7. Un blog post que tendrá contenido para redes sociales, incluyendo Facebook, Instagram y cualquier otro perfil que decida. 
8. Un correo electrónico agradeciendo a todos por su asistencia, incluyendo un enlace a su sitio e imágenes sobre el mismo.
9. Las direcciones de correo electrónico de todas las personas que acudieron a la fiesta para que pueda utilizarlos al momento de querer difundir, invitar o cualquier otra cosa que desees.

He explicado lo que vamos a ofrecer, lo puse en el papel, di mi palabra acerca de la logística y ofrecí valiosos servicios al propietario. Si sabes lo suficiente acerca de cómo ver espacios valiosos, esperando por nuevos o interesantes lugares disponibles y además tratas a los dueños de los que están disponibles como personas y no como simples porteros, puedes hacer lo mismo y obtener buenos resultados.  

Secreto 4: Espacios pop-up en domingo, lunes, martes, agosto o enero

(Ten tu espacio pop up disponible cuando tu competencia comercial y no comercial está durmiendo, y asegura que vaya acompañado de un trato amable. Crédito de la foto: Strange World News).

Tener un día libre o mes es crucial para asegurar un espacio gratis. Si has establecido su valor, tienes la atención del dueño. Pero ahora estás entrando en una competencia con el resto en el mundo comercial y no comercial. Vamos a empezar con el mundo comercial: Piensa en donde está el dinero que gastas en entretenimiento, medios de comunicación o eventos. En una base de mes a mes, en mayo/junio la ciudad sale de la hibernación del invierno, septiembre/octubre  es el regreso a la escuela, de vuelta de vacaciones, la moda de otoño, y diciembre es Navidad (¡Vacaciones!).

Sobre una base del día a día, los importantes son jueves, viernes y sábado. Un propietario no te da espacio en un día competitivo, prefiere esperar por un cliente que pague de manera completa. Tan simple como eso. Pero si eliges un día “bajo”, eres  capaz de asegurar el día con mayor antelación y ayudar a tu compañero (el dueño) rellenando el día débil con fuerte contenido. Se trata de dos grandes victorias. El tercer triunfo es que tu pop -up no tiene tanta competencia en la batalla por el tiempo potencial de visitas. Es por eso que lanzamos un cóctel un lunes. El fin de semana, la gente ya tiene mucho que hacer.

Secreto 5: Solo mira sobre áreas con gente y nuevos espacios

(Las ciudades ya hacen la mayor parte del trabajo por ti asegurando el trato.  Crédito de la Ilustración: New York Daily News).

Existen espacios emergentes accesibles casi exclusivamente fuera de la corriente comercial (como la Quinta Avenida o Soho en Nueva York, Beverly Hills en Los Ángeles, Union Square en San Francisco o Yorkville en Toronto).  No hagas caso de los barrios establecidos y céntrate en aquellos más pequeños. En estos existe buen tráfico, joven, modernos, manteniendo un estilo al margen de la corriente comercial. Los barrios gratificantes están en donde las tendencias se fijan - East Village, Lower East Side , Nolita - y donde el alquiler es más barato. Esto significa que los dueños de espacio innovadores están dispuestos a  realizar trueques de marketing y prensa, interesados en atraer en visitantes y clientes.

Ahí lo tienen, mis cinco secretos para ayudar a asegurar los espacios disponibles para tener una  tienda pop -up barata, o mejor aún, de forma gratuita. Ahora que ya los conoces, sal y ponlos a prueba. Si tienes algún otro consejo que te gustaría compartir sobre la investigación, negociación y cierre de tratos sobre espacios pop-up, asegúrate de comentarlos. 

Sobre el autor

Greg Spielberg es el fundador de Imagination in Space, una compañía de periodismo que crea tiendas pop-up contemporáneas hermosas en lugar de sólo escribir sobre ellas. En mayo, estará lanzando The Allies, una galería de arte para Internet Age en el este de Nueva York. Conecta con él en Twitter.