5 ideas para campañas de promoción que impulsen las ventas en temporada navideña

Este es un guest post de Shilpi Tomar.

Ya sea que te estés preparando para Black Friday, Small Business Saturday o Cyber Monday, el fin de semana después de acción de gracias es en donde más ventas se generan en el año.

La National Retail Federation predice que la temporada navideña de este año incrementará en un 41% ($616.9 billones), un porcentaje bastante alto en comparación con el año pasado. Con estas enormes oportunidades, las grandes marcas están luchando por conseguir consumidores que gasten su presupuesto de Navidad en sus negocios.

La manía por el Black Friday es tan competitiva que algunos vendedores comienzan a anunciar sus ofertas un día después de Halloween. Esto no deja que los clientes digieran sus dulces.

Para superar a los grandes vendedores que están pensando obtener compradores gracias a sus bajos precios y envíos gratis, como pequeña y mediana empresa puedes recurrir a formas más personalizadas y creativas para promover tu negocio con tu presupuesto.

A continuación, algunas ideas que han funcionado para minoristas que puedes aplicar en tu propio negocio en línea esta temporada navideña.

1. Empaca creativamente tus cajas de regalo navideñas

Durante esta semana los compradores tienen prisa de encontrar productos únicos que regalarle a sus seres queridos. ¿Por qué no envolverlos para ellos?

Tendrás que confiar en la lealtad de tus clientes para crear un set de regalo único en su tipo que le quitará trabajo a tu ya de por sí cliente ocupado. Puedes pre empaquetar los productos que más vendas y dejarlos listos para regalo en hermosas cajas, papel para envolver o bolsas de diseños bonitos. La clave es asegurarte de que el empaque sea lo suficientemente llamativo para que los compradores quieran el producto tal y como lo tienes disponible.

De acuerdo al artículo publicado en el Journal of Psychology & Marketing, los consumidores que ven un empaque llamativo tienen una mayor intensidad cerebral que aquellos que ven un empaque neutral. Como el artículo lo dice, “los empaques atractivos causan actividad en las secciones del cerebro lo que se relaciona con recompensas”.

El empaque del producto tiene una fuerte influencia en cómo nos sentimos acerca de los productos y qué es lo que debemos valorar aun con más fuerza durante la temporada de vacaciones.

Como ejemplo de cajas de regalo hermosas están las de la marca Sephora y su campaña “Giftopia” que viene acompañada de un pre empaque que incluye cuatro o cinco artículos populares de la tienda. Sephora hace entrega de estos regalos de una manera más fácil, seleccionando aquellos productos más populares para cada caja.

Echa un vistazo al siguiente video y conoce más:

2. Realiza un video inteligente para esta navidad

Un video llamativo puede hacer que tu marca destaque entre la multitud. Con un pequeño presupuesto y una mente creativa puedes promover tu negocio en línea, así que si tu video tiene un toque de humor y es lo suficientemente inteligente para alinearse con tu marca, puedes tener un video bien recibido.

No necesitas un presupuesto muy grande para que tu video obtenga visitas (piensa en todos esos videos de gatos y bebes). Enfócate en la idea que estás tratando de transmitir, junto con la relevancia de tu público y vas a presentar una idea a la perfección.

Netflix hizo un excelente trabajo el año pasado, ofreciendo un tráiler en donde aparecía una chimenea. La idea era tan simple y elegantemente ejecutada, que acumuló más de 250,000 visitas. Si te fijas, el video sólo incluye tomas de una chimenea y varias reseñas, por lo que la excusa de un bajo presupuesto no te va a funcionar en este caso.

3. Enfócate en Pinterest

Cuando se utiliza de la manera correcta, Pinterest es una de las herramientas más populares para vender en línea y en tienda. De acuerdo a una reciente infografía sobre Piqora, una herramienta de marketing de imágenes & analytics, cada “pin” que un usuario utiliza en su board vale en promedio $0.78 en ventas adicionales que la marca ofrece. Eso es casi un dólar extra adicional por cada pin.

Algunas de las principales marcas están utilizando Pinterest para realizar concursos de alojamiento, rich pins e incluso varios canales que incluyan etiquetas de los artículos más vendidos en las tiendas.

Un ejemplo de uso de Pinterest es lo que hizo Topshop con su campaña “Dear Pinterest” del año pasado. Este vendedor de ropa de moda para dama utilizó Pinterest para potencializar su guía de regalos en línea. Adjuntaron etiquetas de gran tamaño en los productos de la tienda e incluyeron una gigantesca pantalla táctil en la tienda de Topshop en Nueva York y Londres, que permitió a los compradores hacer pins mientras compraban en la tienda.

Incentivaron a los compradores mediante un concurso en el que los usuarios incluyeran #DearTopshop cuando hicieran pin en los artículos de la tienda que quisieran añadir a su lista de deseos.

No solo estas ideas conservan a aquellos compradores leales, además conducen grandes cantidades de tráfico a tus redes sociales. Mientras que tener una pantalla táctil no es la opción más viable para todos los negocios, la campaña de etiquetas de Pinterest disponible en tiendas y redes sociales puede ser utilizada por cualquier negocio.

4. Asóciate con una marca global

La creación de una asociación estratégica con una marca global aumentará la exposición de ambas marcas. Cuando se realizan promociones en conjunto a través de los blogs, redes sociales y mensajes de correo electrónico de ambas marcas, ambos pueden cosechar un beneficio.

El consultor de marketing de marcas Mike Berry, quien previamente ha trabajado con marcas como Procter & Gamble, Ford y Nestlé, ha sido testigo de las inmensas ventajas de este tipo de alianzas: “Hay enormes beneficios que se pueden obtener, incluyendo el poder compartir bases de datos de clientes, ventas cruzadas y adición de intereses al utilizar la otra marca. Si se logra un acuerdo, incluso gratis, puede lograrse una situación de ganar-ganar de Virgin Entrepreneur.

Las grandes marcas se unen con marcas más pequeñas para llegar a un público más fresco para tu tienda. Una pequeña marca puede traer originalidad que la marca más grande quizá quiera y la marca grande puede ayudar a brindar exposición a pequeños negocios a través de la promoción.

Un buen ejemplo de esto es la asociación de GAP con VSCO, en el que la marca de ropa se unió a VSCO, una comunidad creativa dedicada a editar fotografías y compartir apps, brindando autenticidad a la marca.

Para la campaña “Make Love”, Gap permite que los usuarios VSCO sean modelos y fotógrafos para mercancía navideña de GAP por todo un día. Estas personas influyentes completaron su tarea vistiendo prendas térmicas de GAP, con colores metálicos y texturas afelpadas de su colección navideña. Las personas de influencia también juntaron sus seguidores tanto en Tumblr como en Instagram, compartiendo sus fotografías en esas plataformas.

5. Construye contenido de valor alrededor de tus productos

Una de las mejores maneras de promocionar tu tienda es creando contenido de valor alrededor de los productos que estás vendiendo. Puedes alentar a que los clientes compartan blogs, artículos, mensajes en redes sociales y correos electrónicos al proporcionarles contenido que puedan utilizar realmente.

Ya sea que se trate de diferentes maneras combinar tu guardarropa en invierno, formas creativas de diseñar un departamento con los floreros que comercializa una tienda o crear nuevas recetas de cupcakes con chocolate, puedes lograr un compromiso con tus clientes a través de tus productos antes de tener una venta.

Forrester Research, firma de investigación y asesoría global, nos proporciona 4 C’s para utilizar eficazmente los contenidos para la construcción de marca:

1. Capturar la marca North Star en un contenido
2. Conectar a tus clientes en contexto
3. Crear valor visible a través del contenido
4. Continuamente medir y optimizar los resultados

La marca de chocolates Ghiradelli’s incorporó en su campaña del año pasado una estrategia de contenido. Propusieron a sus clientes algunas ideas de regalo, recetas y proyectos de decoración que utilicen sus famosos chocolates.

El cliente fue capaz de descubrir maneras de incorporar el producto en la preparación de las festividades antes de que entraran en la tienda para comprarlos.

Por último, sólo comienza

No necesitas tener un gran presupuesto para competir con grandes empresas. Con el gran fin de semana de compras a la vuelta de la esquina (literalmente), tienes que incorporar, combinar y obtener inspiración para prepararte para el fin de semana de compras más grande del año.

¿Tienes más ideas para tu campaña de Navidad? Queremos oír cómo estás promoviendo de manera creativa tu tienda. No dudes en compartir tus ideas en los comentarios a continuación.

Sobre el autor

Shilpi Tomar es Estratega de contenido y redactora para marcas creativas. Conoce más de ella en su Twitter.