Nota: Esta información aplica para México, pero el servicio proporcionados por Shopify generador de notas de compra funciona para el resto de los países de Latinoamérica y España.
Uno de los puntos que todo dueño de tienda, sea virtual o física, debe considerar es el tipo de comprobante que va a emitir al cliente para que éste evidencie que realizó una compra.
Los comprobantes de pago, son documentos que una persona física o moral expide a sus clientes y/o proveedores para que puedan demostrar que la adquisición fue cubierta de manera total o parcial. Estos comprobantes de pago son importantes porque en muchos países tienen validez fiscal (caso facturas electrónicas) y, además, son útiles para llevar el control de los gastos.
Para el cliente los comprobantes de pago funcionan como documentos para futuras aclaraciones, manejo de pólizas de garantía, respaldo de compras como proveedores (en caso de ser pedidos por terceras personas), para deducir pagos provisionales y como notas anexas en sus declaraciones mensuales, anuales o bimestrales. En algunas situaciones estas notas son requisitos fiscales y seguramente todo cliente las exige al momento de la compra.
Para el dueño de un negocio los comprobantes de pago son útiles al momento de realizar la declaración anual y/o para controlar las entradas y salidas de inventario.
Quiénes deben expedir estos comprobantes
Salvo los asalariados y prestadores de servicios profesionales que perciben sueldos vía nómina, el resto de las personas incorporadas a un régimen fiscal debe emitir estos comprobantes. Sean comprobantes de pago o facturas electrónicas.
Que tipos de comprobantes de pago existen
Como parte de las obligaciones fiscales de una empresa, debemos aclarar que existen dos tipos de comprobantes a expedir:
Los comprobantes simplificados (comúnmente conocidos como notas sencillas, tickets de compra o notas de venta) únicamente muestran el importe total de la compra, que ya incluye los impuestos correspondientes.
Estas notas de venta se expiden en todas las compras que se hagan en negocios que estén dados de alta ante la autoridad gubernamental correspondiente y tengan máquinas registradoras que estén autorizadas para expedirlos. Si el cliente no llega a solicitar una factura electrónica, es necesario que se expida este comprobante, que debe contener la siguiente información:
- Nombre, denominación o razón social de la empresa, según sea el caso de una persona física o moral.
- Domicilio de la empresa que lo expide
- Folio de impresión o expedición
- Lugar y fecha de expedición
- Importe total de la compra
Siempre se hace un original y una copia, para que como dueño de una tienda tengas manera de comprobar esa compra.
Nota sencilla emitida por Shopify
Si eres cliente Shopify y tienes una tienda virtual con nosotros, queremos presentarte nuestro generador de notas de compra (en inglés, invoice generator). Con él podrás generar tus propias notas de compra. Lo único que necesitas es rellenar el formulario que ofrecemos, con la información de tus clientes y productos. Al momento de generar el documento, tienes la opción de imprimirlo, guardarlo o enviarlo por correo electrónico (OJO, este servicio es el equivalente a una nota sencilla y no debe confundirse con facturación electrónica).
El formato que compartimos tiene todo lo necesario para considerarse un comprobante simplificado, con el logo de tu marca incluido.
Lo primero que debes hacer es incluir la información de tu tienda, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección, ciudad, país y código postal.
Posteriormente se solicita la información del cliente, como su nombre, correo electrónico, numero dirección, ciudad, país y código postal. Además, en este apartado debes incluir el número de nota que estás emitiendo y la fecha de su expedición.
Casi para finalizar, debes incluir cada uno de los productos que quieras que aparezcan en tu nota de compra, incluyendo su nombre, descripción, la cantidad y el costo. Puedes incluir tantos productos como gustes.
Para tener el documento completo, es momento de que incluyas algunas notas relacionadas con la compra (de ser necesario). En la sección de subtotal, este se generará de manera automática; los impuestos que vayas a cobrar los puedes editar dependiendo del país al que pertenezcas. Por último, tenemos que aclararte que esta nota solo maneja costos en dólares, pero esperamos en breve tener la opción de elección de moneda para los países que no manejen esta denominación.
Comprobantes fiscales. Este tipo de comprobantes se deben expedir para que los clientes puedan deducir los impuestos de todas sus compras o gastos que se puedan ingresar a su declaración anual. En las facturas electrónicas se desglosan los impuestos que corresponden a la transacción realizada para que al momento de presentarse ante la autoridad correspondiente, se pueda restar de las cantidades a cargo de cada uno de estos impuestos.
Toda factura electrónica debe incluir parte de la siguiente información:
- Nombre de la persona física o denominación/razón social de la persona moral
- Domicilio fiscal de quien la expide
- RFC de quien expide
- Folio correspondiente
- Lugar y fecha de expedición
- RFC de la persona que ha adquirido el bien o servicio
- Cantidad y descripción de la mercancía o servicio prestado
- Desglose del costo del producto sin impuesto
- Impuesto del producto
- Costo total del producto, con impuesto incluido, ente otros
Si quieres conocer más sobre lo que debe contener una factura electrónica en México, te invitamos a que visites el siguiente enlace y conozcas los requisitos específicos por tipo de negocio.
Las facturas electrónicas en el comercio electrónico se han vuelto populares ya que son emitidas a través de un medio electrónico y se proporcionan al cliente de ésta manera. También son más fáciles de almacenar que las hechas en papel.
Cómo facturar electrónicamente
Los únicos que pueden expedir facturas electrónicas son aquellos que se han dado de alta ante el fisco. Así que si te estás preguntando cómo facturar electrónicamente, lo primero que debes hacer es incorporarte a un régimen fiscal. En nuestro artículo titulado ¿Por qué dar de alta mi tienda virtual en hacienda? explicamos cuáles son los regímenes a los que un dueño de tienda virtual debe incorporarse.
Si tu tienda virtual cae en el régimen de actividades empresariales, los trámites serán ligeramente más complicados para que los realices por ti mismo, por lo que te recomendamos que acudas con un contador para que te asesore. Pero, si por otro lado, formas parte del régimen de incorporación fiscal (régimen al que la mayoría de los emprendedores, dueños de tiendas virtuales pertenecen) lo único que debes es acceder al programa de facturación gratuita mis cuentas, para obtener la factura electrónica.
Este servicio funciona de manera muy similar al generador de notas de compra de Shopify, sólo que los comprobantes emitidos tendrán validez fiscal.
A grandes rasgos estos son los dos comprobantes fiscales que debes manejar en tu tienda virtual o en tu negocio físico. De la misma manera, si tienes más dudas respecto a cómo facturar electrónicamente te recomendamos que visites los módulos de atención del sat.
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25 comentarios
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November 20 2015, 07:16PMEste articulo no tiene ninguna utilidad. Lo unico que hacen es explicar de forma complicada y retorica que Shopify no tiene forma de generar facturas mexicanas por si mismo.
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November 23 2015, 10:49AMHola Victor
Una disculpa si no nos dimos a entender. Tomaremos en cuenta tu comentario para realizar un blog en donde seamos más claros sobre el tema.
Saludos -
December 06 2015, 10:07PMNo necesito que nos expliquen que son las facturas y como nosotros facturar a nuestros clientes, lo que necesito es saber ¿COMO NOS FACTURAN USTEDES (PROVEEDORES) A NOSOTROS (CLIENTES)?
Favor de contestar -
December 07 2015, 09:52AM
Hola Montse.
Si tienes una tienda online con nosotros, puedes enviarnos un correo a soporte@shopify.com y dependiendo del país en donde te encuentres podemos explicarte como facturamos nuestros servicios como proveedor.
Si te refieres a otros proveedores, con mucho gusto te invito a que te pongas en contacto con ellos, ya que no podemos brindarte información certera al respecto.
Saludos -
February 02 2016, 11:38PMHola Rosa,
Yo tengo una tienda con ustedes, y me gustaría saber cómo puedo recibir facturas por sus servicios. Necesito una factura válida para deducciones de impuestos por parte de Shopify. Espero que me puedas ayudar.
Saludos,
Manuel -
February 03 2016, 10:24AM
Hola Manuel
Muchas gracias por tu preferencia. Para darle solución a ese tema es necesario nos envíes un correo a soporte@shopify con los datos de tu tienda, con el objetivo de ofrecerte una atención personalizada.
Saludos -
February 23 2016, 01:01PM¿Existe alguna app que integre un módulo que cree nuevos campos para facturación? (¿necesitas factura? da click aquí) Si alguien quiere una factura fiscal, quisiera que me lo pudiera pedir cuando está finalizando su pago y así yo poder recibir sus datos fiscales en mi correo y responderle con su factura.
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March 24 2016, 03:53AMSi contrato mi tienda con ustedes
¿Me dan mi factura (México) por el servicio que les estaré contratando?
Si me cobran el 2% de comisión por cada transacción en la tienda, ¿También me darán factura por este 2% como lo marca la ley Mexicana? -
March 28 2016, 11:09AM
Hola Gerardo
Puedes enviarnos un correo a soporte@shopify.com para que te proporcionemos toda la información relacionada con nuestra facturación.
Saludos -
June 07 2016, 10:53AMEn efecto un chiste el artículo. Mejor quítenlo y dígannos qué soluciones ofrecen para poder facturar conforme las leyes de este país de forma automatizada. O no vendan Shopify en México. Sencillo.
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July 12 2016, 02:08AMHola Rosa (SHOPIFY) , para poder hacer valido FISCALMENTE el EGRESO ó GASTO de lo que Shopify nos cobra a clientes Mexicanos, ya sea del servicio o del porcentaje por ventas la LEY mexicana nos pide unicamente el Nombre del proveedor que es SHOPIFY INC. y su numero de identificacion de impuestos llamese VAT, TAX ID o EIN. (como sea llamado en distintos paises) Este numero identificador lo llevo pidiendo 3 meses por el chat, por el mail de soporte@shopify y por todos lo medios y se niegan a darmelo, cuando cualquier empresa extranjera te emite sus facturas con este dato, ya me doy por vencido ok no quiero que integren este numero a las facturas que me emiten, pero necesito su TAX ID para hacer deducibles sus facturas en Mexico. Como te comento ya agote toda instancia de comunicacion, telefono, mail, chat, etc.. Ya solo me falta ir a la puerta de Shopify en Canada a pedirles que me lo den.. Me podrias decir porfavor a quien les ecribo ademas de sus correos de cuentas, facturacion y atencion al cliente para que me lo den??
GRACIAS!
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July 13 2016, 11:01AM
Hola Alejandro.
De antemano una disculpa por los inconvenientes que te hemos causado. En este momento le envío tu caso a la persona indicada y espero en el transcurso de la mañana se ponga en contacto contigo. De cualquier forma, le estaré dando seguimiento a tu caso y espero poder brindarte noticias lo más pronto posible. -
August 02 2016, 06:12PMUrgente que resuelvan el tema de facturación electrónica en México. Es necesario que emitan facturas correspondientes al pago anual del plan así como al dos por ciento de las comisiones. De lo contrario es muu difícil trabajar con ustedes.
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August 03 2016, 10:45AM
De antemano una disculpa por los inconvenientes, estamos trabajando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Un saludo
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August 26 2016, 12:12AMHola a todos, es posible deducir el ISR de todo lo que pagamos a Shopify sin necesidad de su Tax ID, únicamente hay que declararlo en gastos en la plataforma y llenar correctamente el formato y utilizar el RFC genérico para extranjeros…
En www.estilomxmedia.com somos Shopify Partnerts, nos dedicamos a todo este tipo de consultoría e implementación especializada en ecommerce con Shopify, gestión de proyectos web y servicios digitales.
¡Saludos!
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September 22 2016, 11:14PMHola siguiendo sus comentarios, tanto de los otros comerciantes, así como de los representante de Shopify . Escribí a un correo a soporte@shopify.com . Donde me dijeron que como no tienen presencia en México no están de ninguna forma obligados a darme nada. Es ridiculo, cómo otros servicios como Paypal, Facebook, google, facturan sin problemas y shopify no puede apoyarnos en nada. acaso no quiere comerciantes en México? por favor no me digan que les envíe un corre a soporte shopify.. sino digan cuál es la solución . somos usuarios y sólo estamos pidiendo lo que marca la ley. y si no tienen por que emitir factura mexicana , hagan una guía informática de cómo hacerlo con su id de comercio internacional.
espero su pronta respuesta, gracias,
Natalia friedman
www.hummussoysauce.com -
September 23 2016, 11:01AM
A todos los que buscan soluciones en México:
estilomxmedia.com puede ayudarles a resolver estos problemas, puedan contactarlos para recibir asesoría sobre cómo reducir impuestos sin la necesidad del Tax ID.Saludos
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March 23 2017, 02:32AMHola…
Planeaba tener una tienda en linea con Shopify…
Parece que no tiene implementado el facturar en México… que lástima, es un buen software.Saludos.
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June 22 2017, 01:52PMHola buen día requiero un poco de ayuda para saber como puedo agregar datos de facturación en mi pagina de forma que la plataforma pregunte si requiere factura mi cliente y que pueda agregar sus datos y poder enviarle la factura.
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June 22 2017, 02:42PMHola Alejandra,
Por favor comunícate con soporte técnico en español para que ellos puedan ayudarte. Escríbeles a : Soporte@shopify.com
Saludos
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June 22 2017, 02:43PM
Hola Leonardo,
Sí tenemos una app en nuestra app store llamada Facturama para todos los comerciantes con tiendas en Mexico.
Saludos
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April 28 2018, 03:15PM¿En qué sección de la tienda se encuentre el apartado de GASTOS EN LA PLATAFORMA? Para llenar el formato y utilizar el RFC genérico para extranjeros, que mencionó Alejandro de EstiloMXMedia.
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November 16 2018, 01:21PMPara todas las personas que estén buscando el equivalente del RFC o TAX ID de Shopify (como, por ejemplo, para llenar la declaración de operaciones con terceros), en Canadá al RFC se le conoce como BN (Business Number) y es el siguiente:
BN: 847871746RC0001
Este número viene en la página de la CRA (Canada Revenue Agency). Lo pueden encontrar buscando Business Number Canada Search. El primer resultado le dan click y ahí pueden poner el nombre de corporación: Shopify y le saldrán todos los datos fiscales de Shopify de Canada.
Espero le sea da ayuda a alguien.
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February 21 2019, 12:01AMHola!
En Chile se pueden generar las facturas electrónicas usando LibreDTE integrado con Shopify
https://blog.libredte.cl/index.php/2017/09/03/integracion-con-shopify
Al contratar el servicio de básico me facturan?
Cual es la razón social de ustedes y RFC