Historias de éxito: Chila Bags

Chila Bags

Bolsos y accesorios únicos creados por las tribus indígenas de Colombia.

Por: Laura Isabella Chica

Chila Bags nació de un viaje al norte de la Guajira, Colombia. Mientras recorría los majestuosos paisajes de esta parte del país y me asombraba por la belleza de sus artesanías y sus colores, que contrastaban de manera casi perfecta con el desierto, se me vino a la mente que tal vez muchas mujeres alrededor del mundo les gustaría tener una mochila (Chila Bag) en su closet; son el accesorio perfecto para darle un toque de color a cualquier día del año.                                                                                                            

Desafortunadamente la tribu Wayuu, que son los creadores de estas hermosas artesanías, viven en condiciones muy precarias y son explotados por revendedores que comercializan sus artesanías y no les pagan justamente. Hablando con las artesanas y enterándome de esta situación decidí empezar a buscar trabajar directamente con la comunidad y asegurarme de las buenas condiciones de trabajo y pago justo;  ahí empezó Chila Bags. Después de dos meses ya teníamos un grupo de artesanas reunidas y una tienda virtual creada, era todo o nada, y aquí estamos después de casi un año y medio, creciendo y trabajando de la mano con esta maravillosa comunidad.                                                                                                                

“Hoy Chila Bags ha llegado a partes del mundo que nunca nos imaginamos. Cuando recibimos pedidos a través de nuestra página web desde países que nos toca buscar en el mapa, se nos pinta una sonrisa en la cara” – Laura Isabella Chica

¿Por qué crear una tienda virtual?

Es la mejor manera de llegar a todo el mundo (literal). Una vez que teníamos el proyecto listo, empezamos a buscar la forma de llegar a nuestro público objetivo y consideramos muchísimas opciones. Después de estudiar todas cuidadosamente, decidimos que teniendo una tienda virtual podíamos mostrar Chila Bags como nosotros nos la imaginábamos, además era la forma más rápida, económica y fácil de administrar que encontramos en ese momento.

¿Cuál fue el factor clave que posicionó tu tienda virtual ante el público objetivo?

Las redes sociales. Es impresionante la repercusión que un buen post tiene en cuanto a tráfico en la página, que se traduce en conversiones de ventas. Por medio de Instagram, Facebook y Pinterest hemos tenido la oportunidad de llegar a muchas mujeres que hoy siguen Chila Bags e interactúan constantemente con nosotros. Ha sido la mejor forma de recibir feedback de parte de nuestros clientes y de dar a conocer nuevos productos.

¿Qué le recomiendas a los emprendedores que están considerando tener una tienda virtual?

Primero que busquen un producto con una historia y del cual estén muy convencidos. Que le dediquen tiempo a crear todo el proyecto antes de abrir la tienda virtual, que lean mucho de cómo funciona todo el mundo de las ventas por internet. Que se arriesguen y no tengan miedo; que crean siempre en su intuición.

¿Qué le recomiendas al dueño de una tienda virtual nueva?

Dedicación 100% y que tengan siempre en cuenta que es un proceso y que como todo proceso toma tiempo. Se necesita paciencia para darse a conocer; las cosas buenas no pasan de la noche a la mañana.

También que cuiden los detalles. Por ejemplo, las fotos y la página principal de la tienda virtual son fundamentales y hacen la diferencia a la hora en la que el cliente decide comprar o no.

¿Cuáles consideras que son las principales barreras al momento de establecer una tienda virtual?

La principal barrera a la que uno se enfrenta es toda la información que lee en Internet. En mi caso me encontré con artículos que hablaban y me mostraban cifras de lo difícil que es empezar una tienda virtual, de cómo la mayoría quebraban en los primeros meses y todo esto me llenaba de miedo. 

Creo que importante ser selectivo con la información que recibimos y debemos saber cómo procesarla, como dije antes si le has dedicado el tiempo necesario a tu proyecto y tienes tu público objetivo definido es hora de empezar el proceso y confiar en él.

Chila Bags es una tienda virtual que pone al alcance de todo el mundo bolsos y accesorios de moda artesanales, creados por las tribus indígenas de Colombia y comercializados bajo un concepto de comercio justo. Te invitamos a conocerlos a través de sus perfiles en Facebook, Pinterest e Instagram.