Checklist para lanzar una tienda online Shopify

Checklist para lanzar una tienda online Shopify

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Estás emocionado. Ha llegado el día. Finalmente estás por lanzar tu tienda online Shopify después de tanto trabajo.

Pero después comienza el pánico. No estás seguro de tener todo lo necesario para el día de lanzamiento.

Es por eso que me decidí a escribir este post. Veamos cómo abrir una tienda online y asegurar que tengas un lanzamiento exitoso.

Comencemos.

¿Por qué tener un checklist es importante?

Tu tienda luce genial, tus productos están listos y tienes todo para comenzar; de hecho tus cuentas de redes sociales ya están creadas y personalizadas.

¿Existe algún tema que hayas olvidado?

La verdad es que no debes olvidar que eres humano – y a veces puedes olvidar algo, pero existen pasos críticos para tener un lanzamiento exitoso.

Los pilotos y astronautas utilizan un checklist para cada vuelo. Después de crear cada lista y comprobarla, se tuvo como resultado que un conjunto extenso de pilotos de B-17 volarón aproximadamente 1.8 millones de horas sin incidentes, demostrando al gobierno que la aeronave estaba completamente a salvo.

Además, tener un checklist de auditoria interna ayudó a que en varias cirugías estándar se disminuyera en 36% las complicaciones quirúrgicas.

“Un buen checklist se caracteriza por ser preciso. Debe ser eficiente, fácil de usar incluso en las situaciones más difíciles. No tratan de explicar todo – un checklist no puede volar un avión. De hecho, un checklist únicamente se encarga de proporcionar recordatorios de los pasos más críticos e importantes. Un buen checklist es sobre todo, práctico”

– Atul Gawande. The Checklist Manifiesto: How to Get Things Right.

¿Por qué utilizar un checklist de auditoria interna cuando estás por lanzar tu tienda online? Buena pregunta, veamos lo siguiente.

1. Agrega cualquier canal de venta disponible

¿Quieres ir más allá de tu sitio web y alcanzar clientes nuevos? Comienza agregando todos los canales de venta disponibles para tu tienda online.

Todos los canales de venta se conectan con tu tienda Shopify, para que fácilmente puedas hacer un seguimiento de tus pedidos, productos y clientes a través de todas las plataformas disponibles; todo desde tu panel de administrador Shopify.

2. Agrega un dominio personalizado

Esta suele ser la primera cosa que hago cuando estoy pensando cómo abrir una tienda online, pero depende de cómo trabajes. Quizá para ti, es lo último que pasa por tu mente.

Agrega un dominio personalizado para tu tienda o compra uno directamente desde tu panel de administrador de Shopify.

3. Comprueba dos veces tu configuración de pago

Antes de empezar a conducir tráfico a tu tienda, es mejor estar seguro de tener un proceso de pago completo, en el que las personas puedan finalizar la compra. Recomiendo hacer un pedido de prueba en tu tienda y ver si la pasarela de pago que estás utilizando funciona correctamente.

Puedes reembolsar inmediatamente este pedido.

4. Ten listas tus páginas standard

Es importante tener algunas páginas estáticas disponibles para que los visitantes hagan clic y se enteren del lanzamiento de tu tienda online Shopify.

Esta página al menos debe contar con opción de contacto, acerca de, información de envío y una sección de preguntas frecuentes.

Si necesitas ayuda, arma una página fuerte acerca de tu marca y asegúrate de leer cómo tu página “acerca de” puede ayudarte a incrementar ventas.

5. Revisa la configuración que tengas en las notificaciones de correos electrónicos

Es posible que quieras personalizar la experiencia de compra del cliente ofreciéndoles algún tipo de descuento para futuros pedidos. La mejor manera de hacerlo es a través de editar las plantillas de tu correo electrónico.

6. Realiza una auditoria de contenido para encontrar errores ortográficos

A veces estás tan cerca de tu trabajo que se te olvida verificar la ortografía de tu contenido. Es importante contar con un amigo, familiar o socio que lea el texto en tu página y garanticen que no existen errores ortográficos.

También puedes utilizar alguna aplicación como Grammarly, que se encargue de revisar tu texto.

7. Optimiza las imágenes de tu sitio web

No hay nada peor que tener un sitio en donde las imágenes se carguen lentamente, especialmente si estás realizando una venta especial o el lanzamiento inicial de tu negocio. Es importante asegurar que todas las imágenes de tu sitio estén optimizadas y así garantizar que los tiempos de carga sean más rápidos.

Puedes probar con la herramienta ImageOptim, que te va a ayudar con este problema.

8. Instala analytics

Los datos son importantes y deben establecerse desde el primer día. Esta información será valiosa para conocer el comportamiento de clientes y visitantes.  En una tienda física, tienes la oportunidad de visualizar a los clientes y fácilmente platicar con ellos. Sin embargo, en una tienda online, conocer al cliente es una actividad esencialmente a ciegas, y más si no tienes datos que analizar.

Para conocer información más detallada, echa un vistazo a esta guía sobre la configuración de Google Analytics en tu tienda online.

9. Ten un pre lanzamiento de tu plan de marketing

Además de asegurar que todos los botones de compra funcionan correctamente, todavía necesitas asegurar que tu plan de marketing funciona correctamente. De lo contrario, lanzarás una tienda y nadie lo notará.

10. Ajusta tu configuración de impuestos y costos de envíos

Antes de realizar el lanzamiento de tu tienda online, te recomendamos revisar la configuración que tengas en relación a tus impuestos y costos de envío, para determinar si son adecuados para el producto que estás comercializando. Realiza esta comprobación cada que se generen ajustes fiscales y dependiendo de los cambios en los costos de envío establecidos.

11. Haz que tus clientes potenciales puedan ponerse en contacto contigo fácilmente

Muestra la información de contacto de manera clara en cada página de tu tienda online.  Trata de incluir la dirección de tu negocio, un número telefónico de contacto y un chat en vivo de ser posible. Con esto seguramente vas a reducir la desconfianza de tus clientes.

12. Instala las apps que consideres completamente esenciales

Sabemos que es difícil no emocionarte con tantas apps disponibles en la app store de Shopify, pero cuando tengas lista tu tienda y estés preparando su lanzamiento, asegúrate de solo instalar aquellas que sean completamente necesarias.

Si fuera a lanzar mi tienda, me preocuparía por tener una app para manejar mi campaña de email marketing. Dos buenas opciones son Picreel y Mailchimp.

13. Muestra claramente la información de facturación

Si está por acabarse tu periodo de prueba de 14 días, seguramente estés pensando en lanzar pronto tu tienda Shopify. Asegúrate de que la información de facturación se muestre clara y que no exista motivo para disgusto por parte del cliente.

Conclusión

Ahora que ya conoces algunos elementos esenciales para lanzar tu tienda online, es momento de levantar el switch y comenzar a vender.

¿Consideras que faltaron otros elementos que agregar a este checklist? Déjanos saber cuáles en la sección de comentarios.

Acerca del autor

tucker_autor

Tucker Schreiber es emprendedor del comercio electrónico y Content Marketer de Shopify. Conoce más a Tucker en Twitter.

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7 comentarios

  • Hortencia Fuentes Bastias
    Hortencia Fuentes Bastias
    November 24 2015, 01:01PM

    Siempre leo tus y cada uno de las enseñanzas que aquí compartes para mejorar nuestros negocios on line, pero sabes difílmente durante todo este tiempo he podido aplicarlos por que son tan engorrosos, que cada cosa que leo queda única y exclusivamente en eso lectura, pero de aplicación fácil, rápida nada, te agradezco pero las indicaciones deberían sr mucho más fáciles para poder realmente utilizarlas y hacer efectiva la venta vía internet

  • Rigoberto Brown
    Rigoberto Brown
    November 24 2015, 01:42PM

    Muy buenas las indicaciones e instrucciones, realmente muy entendibles y faciles de aplicar; solo es cuestión de que uno realmente le ponga el empeño y listo !!
    Saludos desde Panamá.

  • Moein
    Moein
    November 24 2015, 05:50PM

    Buen articulo aunque los 1.8 millones de horas que mencionas no son de un piloto(esos son mas de 300 años de una persona)
    Son de 18 b-17

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    November 25 2015, 10:13AM

    Muchas gracias por sus comentarios.
    Moein, tienes toda la razón. Pedimos una disculpa por este error, que ya esta corregido.

  • Isidro Figueroa
    Isidro Figueroa
    September 23 2016, 05:04PM

    A mi se me hace un poco complicado, aprender de manera teorica. Si pudieran haber ejemplo en forma de video, Para mi estuviera genial.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    September 26 2016, 02:10PM

    Hola Isidro
    También tenemos algunos videos tutoriales para comenzar a configurar tu tienda Shopify, son ideales para complementar esta información. Comparto el link a continuación.
    • https://es.shopify.com/blog/15268753-6-videos-tutoriales-para-que-inicies-tu-tienda-virtual-con-shopify

    Saludos

  • Andres franco
    Andres franco
    April 06 2018, 10:28AM

    Hola, ya finalice mi tienda y quiero saber como puede activarla para que empiece a aparecer en linea.

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