Este año, Black Friday y Cyber Monday (BFCM) caen el 27 y 30 de noviembre respectivamente.
A lo largo de estos cuatro días, los comerciantes online de todos tamaños tienen la oportunidad de ser parte de uno de los eventos de ventas más grandes del año.
De hecho, más del 25% de las ventas que realizaron nuestros comerciantes durante el mes de noviembre de 2015, ocurrieron durante los cuatro días del fin de semana de BFCM.
Sin embargo, no basta sólo con ofrecer rebajas en tus productos y confiar en que todo salga bien, es necesario que equipes tu tienda y diseñes tu experiencia de usuario para capitalizar el tráfico potencial y la intención de compra que ocurre en esta época del año.
Si tu plan es apostarlo todo en tus campañas BFCM, aquí te dejamos un resumen de las mejores apps de Shopify que te ayudarán a vender más este noviembre.
1. FOMO: Social Proof en tiempo real
Precio: $14,99 al mes
El Social Proof fomenta la confianza de los nuevos visitantes de tu tienda, al mostrar clientes anteriores que te han comprado y han disfrutado tus productos.
Por esta razón, FOMO, conocido previamente como Notify, es imprescindible si deseas maximizar tu potencial de ventas.
El nombre de la aplicación hace referencia a las siglas de la expresión del inglés «Fear Of Missing Out», que podría traducirse como el miedo de perderse algo, lo que lleva a las personas a querer cosas porque otras personas las quieren también.
FOMO muestra las compras recientes en una pequeña ventana de notificación que aparece en la esquina de tu tienda.
Dichas notificaciones pueden proveer información como el nombre de tus clientes previos, ubicación, el producto que compraron, entre otras, para dejarle saber a los nuevos clientes que no están solos.
¿Por qué FOMO?
- Permite que las notificaciones aparezcan en tiempo real o repite una selección en loop para dar la impresión de un frenesí de compras (perfecto para las tiendas más nuevas).
- Personaliza la apariencia, ubicación y frecuencia con la que se muestran los productos.
- Se integra con Yotpo para mostrar las reseñas positivas de 5 estrellas.
2. Product Discount: la manera más fácil de realizar una rebaja
Precio: $99, pago único
Parte de lo que hace tan atractivo el BFCM es la promesa de conseguir rebajas que no conseguirías en otro momento del año. Lo más probable es que ofrezcas rebajas en muchos productos a la vez, por lo que requieres una app para gestionar las ventas de toda la mercancía de la tienda.
Product Discount te ayuda a configurar de forma simple una variedad de ofertas complejas, e incluso las programa para que estén disponibles durante un período de tiempo específico, algo mucho más sencillo que tener crear códigos de descuento para cada artículo y esperar que tus clientes los encuentren para que puedan aplicarlos.
Sin embargo, existen otras formas de rebajar tus productos, además de descontar un porcentaje del precio.
Por ejemplo, al combinar Product Discount y Product Upsell, dos apps de Bold Commerce, puedes crear rebajas más complejas como ofrecer un obsequio de regalo a aquellos clientes que compren un monto específico, descuentos por la compra de varios artículos, «compre uno y el segundo sale gratis» y muchas otras opciones.
¿Por qué Product Discount?
- Permite crear y programar rebajas sin tener que emplear cupones de descuento.
- Al integrarlo con Product Upsell (disponible desde $9,99 mensual), puedes diseñar ofertas como «con la compra de un artículo, el otro le sale gratis», «compre uno y obtenga un descuento del 75%», entre otras.
3. Privy: Pop-ups que tus clientes no podrán ignorar
Precio: desde $0 mensual
Aunque detestados por muchos, debido a que aparecen en todos lados, no se puede negar que los pop-ups son muy efectivos.
Privy te permite agregarle pop-ups a tu tienda, personalizar su apariencia y programar dónde y cuándo queremos que aparezcan, de forma sencilla.
Un ejemplo perfecto para BFCM es un pop-up de Privy que aparece cuando un visitante intenta abandonar tu página sin haber realizado alguna compra, y le ofrece alguna oferta a cambio de una dirección de correo electrónico.
De esta forma, aunque el cliente potencial no haya concretado una compra en ese momento, puedes continuar promocionándole tus productos vía email.
¿Por qué Privy?
- Los pop-ups pueden programarse en caso de: intentos de abandonar la página, según el desplazamiento, el tiempo en el sitio, abandono de carrito, etc.
- Integración con MailChimp, Klaviyo, Soundest, AdRoll, y muchas más.
- Ofertas integradas en tus pop-ups te permitirán obtener más emails que nunca antes.
4. Referral Candy: Convierte tus nuevos clientes en más clientes
Precio: desde $25 mensual
Si tu campaña BFCM resulta exitosa, ganarás muchos nuevos clientes.
¿Qué es mejor que tener nuevos clientes? Más clientes nuevos.
Referral Candy te permite ofrecer descuentos a través de una estrategia de referencia para acceder a las redes personales (amigos, familiares, compañeros de trabajo) de tus clientes.
Este incentivo convierte a tus clientes en promotores que contribuyen a incrementar las ventas de tu ecommerce, porque a cambio hay una ganancia tanto para ellos como para la persona que refirieron.
Uber y Dropbox, entre otros, han ampliado su red de usuarios a través de sus programa de referidos. Referral Candy te permite poner en marcha una estrategia de crecimiento similar para tu ecommerce.
¿Por qué Referral Candy?
- Es una de las formas más sencillas de lanzar y operar un programa de referidos.
- Recompensa a los nuevos clientes por referir a sus amigos.
- La aplicación gestiona el seguimiento a los referidos, así como la distribución de las recompensas.
5. Back In Stock: «agotado" no significa «dejar vender"
Precio: desde $19 mensual
Agotar el inventario de tu tienda puede parecerte un éxito, pero es una pena para los clientes que realmente desean adquirir uno de tus productos.
Tienes dos opciones, dejarlos con las manos vacías, o notificarles cuando reabastezcas tu inventario de productos.
Back In Stock añade una pestaña a los productos agotados y con un clic los clientes pueden llenar un formulario y recibir una notificación cuando vuelvan a tu tienda para comprar el artículo que querían.
Con esta app, puedes generar nuevos contactos para tu listado de emails y atraer a clientes potenciales de vuela a tu tienda.
¿Por qué Back In Stock?
- Te permite conocer qué productos tienen la mayor demanda, incluso cuando no están disponibles para la venta (una excelente manera de probar ideas de productos).
- Los artículos agotados se convierten en una oportunidad de generar nuevos contactos.
- Se integra con MailChimp, Campaign Monitor, Klaviyo, y Constant Contact.
6. Boost Sales: Upsell y cross-sell durante la finalización de la compra
Precio: desde $29 mensual
¿Cuándo es el mejor momento para venderle algo a alguien? Cuando ya tienen su tarjeta de crédito en la mano.
El upselling y cross-selling son estrategias que permiten incrementar el valor de tus pedidos al presentarle a los clientes la opción de comprar productos complementarios o «mejorar» su pedido en alguna forma (Ej. ofrecerle una correa junto con la compra de unos pantalones).
Boost Sales es la aplicación perfecta para ofrecerles estas opciones a tus clientes durante el proceso de finalización de compras.
¿Por qué Boost Sales?
- Al incrementar el valor potencial de cada pedido, esta aplicación se paga sola fácilmente.
- Permite incorporar descuentos en tus ofertas de upsell y cross-sell.
- Su diseño adaptativo significa que puedes vender más sin importar el tipo de dispositivo que usen tus clientes.
7. Hurrify: Muéstrale a tus clientes cómo el reloj hace tic-tac (literalmente)
Precio: $6,99 al mes
El fin de semana de BFCM hace un excelente trabajo en crear un sentido de urgencia en los clientes. Después de todo, el evento ocurre sólo una vez al año.
Nada les da a los clientes la sensación de que el tiempo se les agota para aprovechar una oferta que ponerles en frente un cronómetro real.
Hurrify te permite contar los segundos que restan para que tu oferta culmine, con el fin de convencer a los clientes que han estado dejando la compra para después, de que quizás no haya un «mañana».
¿Por qué Hurrify?
- Le añade un sentido de urgencia y escasez a tus ventas al mostrar el tiempo o el inventario que queda disponible, o ambos.
- Ideal para reforzar el frenesí de las compras BFCM
Si el tiempo se agota antes de haber cerrado la venta, el cronómetro simplemente se reinicia.
En sus marcas, listos... ¡A vender!
Estas aplicaciones son muy útiles todo el año, pero son particularmente poderosas durante eventos de mucho tráfico, como BFCM.
Si tienes pensado participar del Black Friday y Cyber Monday, entonces debes comenzar a trabajar en tus estrategias lo antes posible.
¿Qué productos quieres promocionar en especial? ¿Cuáles canales emplearás para mercadearte? ¿Cómo esperar generar el mayor valor por tus esfuerzos?
¿Siguen atormentándote todas estas dudas?
Son muchos los aspectos que debes considerar para hacer de tu fin de semana BFCM un éxito.
¿Estás listo?
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Acerca del autor
Jenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.
Texto original escrito en inglés por: Braveen Kumar
Traducción: Gabriela Agüero
Temas:
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