7 maneras de optimizar tu tienda virtual gracias a Zapier

“Trabaja con inteligencia, no con fuerza”.

Sí, es una expresión que probablemente hayas dicho o escuchado en algún momento. Aplicar esta filosofía puede ayudarte a iniciar tu negocio, pero es necesario que seas honesto, te detengas y analices cómo estás haciendo las cosas.

¿Qué necesitas dejar ir y qué mejoras puedes aplicar en tus procesos?

Casi siempre las tareas pequeñas son las que se comen tu tiempo –tienes la oportunidad de averiguar en qué áreas se presentan, ya sea en marketing o en atención al cliente. Y mientras que una estrategia de outsourcing puede funcionar como solución, aprender cómo automatizar tareas puede ser otra opción que muchos emprendedores están comenzando a adoptar.

Aquí es en donde hace su presentación Zapier: Un servicio versátil que te proporciona la oportunidad de vincular apps que ya estés utilizando con más de 500 apps posibles de integrar. Puedes generar “zaps” que permiten compartir información entre ellas, así como generar acciones que no tienen una integración nativa. 

Zapier puede ayudarte a juntar elementos en tu negocio, al:

• Automatizar rutinas que antes requerían la entrada de datos manuales (eliminando errores humanos).
• Consolidar datos de múltiples recursos en un solo lugar, para que puedas hacer uso de ellos en cualquier momento.
• Integrar aplicaciones que normalmente no tienen una comunicación entre sí, lo que te evitará gastar en contratar a un desarrollador que construya estas integraciones o cree procesos innovadores.

Pero antes de explorar algunos Zaps, te compartimos algunas limitaciones de uso:

• Hay ejemplos de Zaps que te vamos a compartir más adelante que fácilmente puedes implementar, pero debido a que cada negocio utiliza diferentes apps, procesos y tácticas, recomendamos experimentar creando tus propios Zaps.
• La versión gratuita de Zapier es fácil de utilizar, pero la versión gratuita te proporciona una oportunidad de experimentar con la plataforma sin restricción alguna. Una suscripción pagada te va a permitir experimentar las verdaderas oportunidades que tiene la plataforma (más tareas permitidas al mes)
• Si tienes una tienda virtual con Shopify y estás buscando integrarla con otra app, revisa nuestra app store para ver si no existe mejor solución que Zapier.

Después de estas aclaraciones, prepárate para sentirte inteligente y poderoso mientras conoces todas las tareas que puedes automatizar.

Monitorea conversaciones en internet que tengan relación con tu marca/productos

Sabes que internet es el lugar ideal para entablar una conversación.

Pero es difícil oír las que son relevantes para tu negocio, ya que internet es enorme y puede que no tengas tanto tiempo para estar al pendiente. Esto es especialmente cierto con conversaciones que suceden en diferentes lugares.

Zapier ofrece una manera efectiva –y eficiente–  de monitorear estas oportunidades de conversación al dejarte saber que están sucediendo, directamente en tu correo.

Lo mejor es que puedes programar que automáticamente se agreguen esas menciones a una hoja de cálculo de Google, obteniendo una sola hoja con toda la información.

Con la posibilidad de utilizar filtros de búsqueda avanzada de Twitter, selecciona los campos de datos específicos que deseas utilizar para rellenar cada columna, eligiendo que información mostrar y de qué manera hacerlo. 

Te compartimos el ejemplo de una hoja de cálculo generadas gracias a un Zap, en donde se monitorean 2 días de conversaciones generales sobre "Shopify" en Twitter y Reddit. No usé ningún filtro aquí, pero te recomiendo ser específico con el fin de asegurar que estás excluyendo cosas que no deseas mostrar como retweets.

Prueba con el siguiente Zap:

Agrega nuevas órdenes y tickets de soporte al cliente a tu lista de tareas pendientes

Si tienes una lista de tareas pendientes probablemente sientas que únicamente estas creando trabajo y tareas pendientes y no estás avanzando, especialmente si utilizas herramientas que probablemente no estén integradas con tus instrumentos de productividad.

Con Zapier puedes automatizar la creación de tareas, ubicándolas en una lista de cosas por hacer basada en objetivos que otras apps te ayudan a cumplir; esto lo puedes hacer con la misma información que necesitas para ejecutarlas.

Por ejemplo, si tu equipo está trabajando en soporte al cliente, puede que sea mejor consolidar tus tareas utilizando una herramienta como Trello o Asana, con las que podrás manejar todas tus tareas desde un mismo lugar, centralizando tu flujo de trabajo y manteniendo a todo tu equipo en un solo lugar.

Prueba con el siguiente Zap:

Juntar contenido generado por tus seguidores en Instagram

El contenido generado por tus clientes funciona perfectamente para proporcionar un vistazo de cómo lucen tus productos mientras tus clientes hacen uso de ellos. En Instagram, puedes aumentar las pruebas sociales de tu marca al compartir imágenes de tus usuarios en tu cuenta, únicamente al solicitarles que utilicen un hashtag.

Con Zapier, puedes recolectar excelente contenido para lograrlo.

Guarda las imágenes, que se publiquen con el hashtag que hayas seleccionado, en una carpeta de Dropbox o ten la información de la imagen en una hoja de cálculo. De hecho, puedes recibir un correo inmediatamente después de que la fotografía se haya publicado.

Esto te permite ahorrar el tiempo que pasas en Instagram mientras realizas un concurso o una campaña, ya que lo conviertes en un recurso que puedes utilizar con otra app.

Prueba con el siguiente Zap:

Construye una bandeja de entrada de correo mucho más inteligente

Para muchas personas, el correo electrónico puede convertirse fácilmente en una fuente de estrés y un embudo para la productividad de su negocio.

Algunos correos electrónicos se sienten como bombas de tiempo, por lo que probablemente evites generar una respuesta y queden en el olvido. Otros mensajes de correo electrónico contienen información importante que necesita ser compartida rápidamente con las personas adecuadas antes de que pierda valides.

Zapier te permite aprovechar el potencial oculto de tu bandeja de entrada, al generar respuestas automáticas en base al contenido de un correo. Te puedes imaginar la gran variedad de usos posibles; te compartimos algunos importantes:

• Auto-responder a consultas que contienen una línea de asunto específico.
• Informar a tu proveedor cuando estás bajo de inventario.
• Enviar un correo electrónico semanal a ti mismo o a otra persona, con datos específicos de una de tus aplicaciones.

Echa un vistazo la opción Zaps for gmail o Email Parser by Zapier, y averigua cómo lograr lo anterior.

Prueba con el siguiente Zap:

Sincroniza tu lista de correos en múltiples plataformas

Cuando se trata de construir una lista de correo electrónico, existen muchas tácticas a utilizar. Pero tener todos tus mensajes de correo electrónico en una sola base de datos por lo general implica canalizar la información del contacto a través de varias fuentes.

Si deseas agregar los correos electrónicos generados por ejemplo, a través de un cuestionario en Fyrebox, una encuesta en Typeform o un grupo Meetup, debes averiguar de inicio si esas plataformas tienen integración entre sí y si se integran con tu herramienta de marketing por correo electrónico.

Para evitar todo lo anterior, Zapier se encarga de construir la lista de correos electrónicos de tus clientes actuales, de aquellos que acudieron a algún evento, los que contestaron una encuesta o quizá los que participaron en un concurso. De hecho, puedes conectar tu herramienta CRM, aunque no tenga una integración nativa, con la herramienta de email marketing que utilices. 

Prueba con el siguiente Zap:

Automatiza partes de tu estrategia en medios sociales

Aunque no son recomendables las acciones relacionadas con “crear y olvidar” en tu estrategia de medios sociales, hay algunas partes que puedes automatizar, como compartir nuevos productos o de la última entrada de tu blog.

Puede configurar Zapier para enviar automáticamente tus mensajes de buffer y publicarlos directamente en los canales de tu elección.

Edita la plantilla de acuerdo a cómo quieres que se lea la información y determina que datos quieres incluir.

Incluso puedes incorporar Pocket o cualquier otra herramienta de curación de contenido para ahorrarte horas al automatizar la manera en la que quieres recolectar contenido que quizá después pueda ser de utilidad.

Prueba con el siguiente Zap:

Incluye los datos de tu tienda en un solo documento

Aunque existen excelentes aplicaciones compartidas en este post, no hay nada como una hoja de cálculo.

Toma en cuenta que puedes establecer una hoja de cálculo con fórmulas específicas a ejecutar, sobre todo si quieres tener una en la que automáticamente y de manera continua puedas tener actualizados datos relevantes de tu negocio. Con esto, te ahorras el tiempo de exportar manualmente estos datos cuando sean necesarios.

Examina tus pedidos con mayor facilidad, realizar cálculos o incluso utiliza los datos de esta hoja para ejecutar una acción en otra aplicación.

Prueba con el siguiente Zap:

¿Habías pensando en estas posibilidades?

Claro, estos zaps son solo ideas. Puedes crear tus propias combinaciones y personalizarlas para que se vuelvan únicas para tu negocio. Afortunadamente tienes diferentes apps interconectadas para que logres estos objetivos.

Y mientras que algunas cosas requieren el toque humano sin importar lo que se necesite para lograrlo, incorporar la automatización de algunas tareas puede crear procesos más consistentes, con mayor tiempo para ti y para crear más oportunidades de mejora en tu negocio. Puedes tener una visión más grande y general de tu negocio en lugar de perderte entre tantas tareas.

Este post es solo un vistazo a las posibilidades que Zapier te ofrece. Puedes crear tus propios Zaps y compartirlos en la sección de comentarios. Quizá ayudes a otros lectores a generar su propia lista.

Acerca del autor

Braveen Kumar es editor de contenido en Shopify, en donde desarrolla recursos para ayudar a emprendedores a comenzar su propio negocio. Síguelo en Twitter.