Tips sobre el comercio electrónico: Aprende de los Expertos de Shopify

Hemos preguntado a nuestro equipo de Expertos de Shopify cuáles serían sus mejores consejos para ayudarte a construir y hacer crecer tu negocio en línea. Las respuestas que obtuvimos fueron fantásticas, así que decidimos compartirlas contigo a través de temas definidos.

Si no estás familiarizado con el término Expertos de Shopify, te informamos que es nuestro directorio de profesionales con conocimientos en comercio electrónico que conocen Shopify por dentro y por fuera. Puedes buscar y contratar diseñadores, desarrolladores, mercadólogos y fotógrafos que te ayudarán a construir y mantener en correcto funcionamiento tu tienda virtual Shopify. (Si estás interesado en ser un Experto de Shopify, ponte en contacto con nosotros)

Aquí te presentamos 5 valiosos tips, proporcionados por 5 de nuestros Expertos Shopify:

La fotografía de tus productos es REALMENTE importante

“Tu tienda virtual vende productos y tus fotógrafos SON tus productos – no escatimes en la fotografía de tus productos, ¡tus propias tomas no siempre van a ser útiles! Es crucial que pienses acerca de cómo ellos te ayudarán a sacarle ventaja a tus productos, tratando y visualizando como es que quizá afecten en la imagen de tu tienda.

¿Las miniaturas de tu colección serán verticales, horizontales o cuadradas? ¿Van a estar en un fondo blanco o transparente, sobre un modelo o situación específica? No hay una respuesta correcta o incorrecta a estas preguntas, pero antes de iniciar el camino en el diseño, es importante pensar en estas cosas que determinarán en gran parte cómo es que el sitio lucirá al final.

La tienda virtual Shopify llamada Official presenta todas sus gorras con un fondo negro en espejo, y lucen bien, pero seguramente esto se sabía momentos previos a las tomas, de manera prediseñada. Lucen fenomenales.

Otro de mis clientes favoritos es la tienda virtual de Elizabeth Bower’s. Ella usa una mezcla cuidadosa de disparos fotográficos que sirvan para mostrar sus joyas, incluyendo algunas en una modelo y otras con tomas muy cercanas. Una vez más, esto fue planeado con antelación y también se tiene en cuenta en el código – no verás una fotografía con tomas de una modelo como foto principal de su producto y su página, aunque sea una toma pequeña de la colección.

Finalmente, Blu Kicks tiene un hermoso sitio construido para los diseños de Fernando Muñoz. Él también era el fotógrafo de sus productos en el proyecto, y fue muy cuidadoso (¡realmente muy cuidadoso!) al momento de realizar las tomas, siempre consistente con la exposición de sus productos, así como de realizar las tomas desde los mejores ángulos y en diferentes dimensiones. Realmente pienso que todo lo anterior se muestra en el sitio y en las fotografías.

En los tres casos antes mencionados, cada imagen fue planeada, tomada y editada para ser consistente en el tamaño y las dimensiones adecuadas para el sitio, que generan uniformidad, consistencia e imágenes de productos geniales”

Por: Rick Davies, Tricky3

Adecua tus imágenes correctamente

“No existe algo peor que ver imágenes pixeleadas. El truco es adecuar el tamaño manteniendo el botón Shift apretado mientras se cambia el tamaño de la imagen. ¡Recuerda, no olvides este truco! Se convertirá en tu mejor aliado. Toma la decisión del tamaño adecuado de la imagen que quieres y que hará lucir tu producto y apégate a eso. Escoge un cuadrado por ejemplo, y elije un tamaño (digamos 800 x 800). Asegúrate de centrar tu producto dentro de ese cuadrado.

Además, si tienes banners de un tamaño específico, pregúntale a tus diseñadores si te puede proporcionar la imagen original. Abre con Photoshop el archivo y actualízalo. Estos archivos ya se encuentran con el tamaño exacto necesario, y será fácil readaptar el mensaje usando la misma fuente y tema de fondo. Asegúrate de estar familiarizado con lo anterior y tener los recursos necesarios. Si tienes suficientes conocimientos sobre Photoshop, esto te resultará muy fácil. Y si todo esto suena como otro lenguaje y no entiendes nada, necesitas contratar un diseñador para que te ayude en esta tarea. Es un pequeño precio que pagar para evitar dolores de cabeza y pérdidas de tiempo tratando de entender qué hacer”

Por: Rachel Farabaugh, desingRACY

La regla de los 5 segundos: encuentra lo que quieres de manera rápida

"No, no estamos hablando de esas Oreo que se caen al suelo en el comedor. Estamos hablando de la cantidad de tiempo que les debe llevar a tus clientes  entender lo que deben hacer o a dónde deben acudir en tu sitio.

Si la mayoría de los consumidores no puede darse cuenta de eso dentro de 5 segundos, tu tienda virtual está perdiendo ventas. En tu página, la mayoría de tus clientes quieren saber dónde encontrar el producto que están buscando. O quieren saber por qué deben comprarte a ti y no a tu competidor. Haz que le llegue ese mensaje en 5 segundos.

Como propietario del sitio, puedes engañarte y navegar en ese tiempo porque ya lo conoces y estas familiarizado con el sitio. Trata de pretender que es la primera vez que lo estás visitando. ¿Qué se supone que debes hacer? ¿Dónde puedes encontrar los productos X, Y y Z? Si no puedes resolver estas dudas en 5 segundos, es necesario simplificar y amplificar. Haz que tus productos sean más accesibles y que las acciones en tu sitio sean más prominentes.

Pero no te detengas allí, ¡sigue adelante! Cada página debe tener clara la acción que desempeña y su objetivo. Mantenlas comunicadas entre sí. Incluso después de que tu cliente haya realizado su pedido, piensa cuáles deberían ser sus próximos pasos, animarlos a compartir tu producto, marcar tu sitio web como favorito o suscribirse a tu boletín de noticias. No hay un momento en el que no se pueda cumplir un objetivo del sitio para que el cliente conozca más, compre más o se quede con ganas de regresar a tu sitio”.

By: Hiren Patel, Coalition Technologies

Escribe descripciones únicas para tus productos

Si tu sitio de comercio electrónico va a vender productos directos de fábrica o de otro proveedor, probablemente estas considerando copiar y pegar la descripción que ya existe de ellos. Mala idea.

Aquí la razón: Tus competidores, que venden los mismos productos, deben estar haciendo lo mismo. Esto quiere decir que están compitiendo entre sí con las mismas palabras clave, además ponte a pensar si tú comprarías en una tienda en donde tienen la misma descripción que las demás, y que el sitio fabricante.

Tu descripción es única no solo porque no es una copia de alguien más. Es único porque integra tus objetivos de venta empresariales. Tiene una propuesta de venta única, además de él poder de motivar a alguien más de ver tu sitio y que decida darle click a la página de tu producto y ver más. Utiliza el poder de la persuasión para realizar la venta.

Puede tomar un poco de tiempo extra escribir las descripciones de tus productos, de manera única, especialmente si tienes cientos o miles de ellos, pero vale la pena.

Por: Joshua Gill, New Epic Media.

Enfócate en la calidad del contenido

No importa que tan impresionante sea el diseño de tu sitio y tus productos, no puedes ignorar la importancia del contenido bien escrito. Esto incluye descripciones de cada producto, páginas de información (como "Acerca de nosotros"), entradas de blog y por supuesto copia del documento de marketing. No pierdas clientes debido a que "no entienden" lo que tu producto hace, o porque encuentran una mala copia escrita de un producto mal diseñado.  

Por: Eric Miller, Eric Miller Desing