5 consejos para incrementar tus ventas desde dispositivos móviles

Sabemos que vender en línea tiene muchos retos a considerar. Uno de ellos es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes tanto en web tradicional como para smartphones y tabletas.  Por eso, te compartimos algunos consejos para que tu tienda Shopify sea efectiva en dispositivos móviles.

Utiliza las ventajas que Shopify te ofrece en dispositivos móviles

No necesitas rediseñar tu sitio web para vender en dispositivos móviles, ya que Shopify es totalmente responsivo. Dispón de una gran selección de formatos optimizados para cada tipo y resolución de pantalla; ya sea que tus clientes vean tu sitio desde una tablet, smartphone o su laptop.

Por otro lado, al descargar la app de Shopify (disponible para IOS y Android) podrás administrar tu tienda desde cualquier lugar para crear productos, gestionar inventarios, monitorear el tráfico de clientes y despachar órdenes desde tu celular.

Implementa un proceso de pago rápido y sencillo

Es importante tomar en cuenta que los usuarios de teléfonos inteligentes que son compradores en línea, en la mayoría de los casos usan el dispositivo móvil más para comprar algo específico que para navegar las tiendas. Por ello, es importante tener un método de pago que facilite la transacción. A nadie le gusta introducir números de tarjeta de crédito y direcciones de facturación, menos desde un smartphone.  Y al mismo tiempo hay que mantener un balance de aceptación de tarjetas. PayPal es el método de pago que facilita ambos puntos. Aceptando más del 97% de las tarjetas bancarias en México, incluidas tarjetas de débito y American Express por la misma comisión.

Ahora, si lo que quieres lograr es que tus clientes compren sin pensarlo dos veces, entonces te interesa la función Pago Exprés y One Touch en la que PayPal almacena los datos del cliente durante 6 meses, para que en sus siguientes compras no necesite ingresarlos a tu sitio nuevamente y pueda pagar con un solo clic.

Ofrece compras a meses sin intereses

De acuerdo con datos de un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPICI) en 2015, el uso de meses sin intereses es la segunda herramienta promocional más utilizada en el mercado en línea para incrementar las ventas.

Tomando en cuenta este detalle y si tu tienda está en México, PayPal también ofrece la posibilidad de diferir las compras de tus clientes desde 3 y hasta 12 meses sin intereses. El pago lo recibirás completo inmediatamente (menos la comisión), sin preocuparte de gestionarlo cada mes.

¿Ya sabes cómo funciona PayPal a meses sin intereses? Utiliza este método de pago en tu tienda online.

Para poder activar las mensualidades es necesario hacerlo desde tu cuenta de negocios de PayPal, realizando los siguientes pasos:

• Dando click al menú de herramientas y eligiendo la opción de mensualidades.

• Posteriormente en el menú de mensualidades debes de hacer click en el botón de “desactivado” para activar las mensualidades y editar el plan de mansualidades que se desea ofrecer.

• Finalmente llenar el plan de mensualidades, especificando la cantidad de meses a ofrecer, el importe mínimo para que sea aplicable, y en caso que se quiera, agregar un descuento por el pago en una sola exhibición.

Para conocer las comisiones por ofrecer meses sin intereses, puedes ingresar aquí:

Si tienes compradores de Norteamérica, PayPal Credit está incluído en la integración de Shopify. A cualquier cliente que compre más de $99 USD, le despliega automáticamente la posibilidad de pagar a 6 meses sin intereses. Y todo esto, sin ningún costo adicional.

PayPal Credit es un servicio adicional que se encuentra activado de manera predeterminada para los clientes que cumplan con los requisitos de uso, por lo que no es necesario que el comercio complete ningún proceso para que los clientes puedan hacer uso de este servicio.

Ofrece un sistema de envíos confiable

Otro de los factores que suma a la confianza de los clientes es que les ofrezcas la certeza de que sus productos llegarán en el tiempo acordado y bajo las mejores condiciones. Para asegurar una experiencia de compra fantástica que comienza desde el móvil y culmina cuando tus clientes reciben su compra de manera rápida y segura.

Se recomienda revisar que la mensajería a utilizar sea reconocida, la cual tenga sistema de rastreo del paquete y que tenga prueba de entrega (proof of delivery). 

Protege tus ventas y las compras de tus clientes

Finalmente, cada vez más personas son conscientes de la seguridad informática y de proteger sus datos cuando compran en línea. Esto cobra más importancia cuando estamos hablando de compradores desde smartphones o tabletas. Es importante estar protegidos contra potenciales contracargos, con un método de pago que tenga un Seguro de Protección al Vendedor. Y de la misma forma ofrecer a nuestros clientes la seguridad de que si hay cualquier eventualidad con su compra, también están protegidos. PayPal cuenta con un programa de protección tanto al vendedor como al comprador.

El programa de protección al vendedor protege a los socios de negocios de posibles transacciones fraudulentas al proporcionarles un reembolso total de los fondos por concepto de una anulación de pago, contra cargo o reclamación. 

Acerca del autor

Antonio Martínez Bretón se desempeña como Gerente de Alianzas de PayPal México, en donde lidera la relación de PayPal con plataformas de comercio electrónico y carritos de compra. Forma parte del equipo de PayPal que trabaja con el ecosistema PyME y emprendedor en México. Sigue a PayPal en Twitter.