Utiliza el crowdspeaking para que hablen de tu organización o causa

Este es un guest post de Angel Sosa de @CrowdieMx

Hoy en día es fácil mandar un mensaje a través de las redes sociales pero en realidad, es muy difícil ser escuchado… ¿a qué me refiero? Dale un vistazo a tu timeline de Facebook o Twitter, checa la cantidad de publicaciones y la velocidad con la que aparece un mensaje nuevo en el timeline; publicar una noticia o cualquier tipo de contenido no te asegura que todos tus amigos lo van a leer, además el mensaje puede pasar inmediatamente a segundo plano y así dar paso a nuevas publicaciones.

¿Qué pasa cuando tienes un mensaje importante para compartir y quieres asegurarte de que sea visto por la mayor cantidad de personas posible? Ahí es donde el crowdspeaking toma un rol importante y sobretodo, se convierte en un aliado que te ayudará a amplificar cualquier mensaje.

¿Qué ocurriría si reúnes a algunas de esas millones de voces para que digan algo con una sola voz? Esta herramienta atraviesa el ruido de redes sociales juntando diversas voces en línea para decir un mismo mensaje con el fin de que se difunda lo más posible. En otras palabras, amplifica mensajes para obtener el mayor alcance social posible.

¿Cómo funciona el crowdspeaking?

El crowdspeaking permite que personas y organizaciones, con un mensaje para compartir, tengan una oportunidad de difundirlo de forma masiva. Es decir, los usuarios plantean un mensaje o idea que quieren difundir, fijan un día y una meta de colaboradores; quienes apoyen a la causa difundirán el mensaje original en sus propias redes, pero no será masificado si no se llega a un número mínimo de personas que lo apoyen.

De esta forma, el mensaje puede llegar a convertirse en trending topic sin ser spam, ya que cada una de las personas que se unen a la causa lo hace por su propia voluntad. Por lo cual, el crowdspeaking se convierte en una herramienta idónea para difundir cualquier tipo de mensaje; puede ser un evento en vivo, la apertura de un restaurante, promover un sitio web, causa social e incluso, para dar a conocer una campaña de forma masiva. Cuando una comunidad de personas se une para decir un mensaje al mismo tiempo, se puede sobresalir por encima del ruido existente en las redes sociales.

¿Cómo podrían utilizar el crowdspeaking empresas, ONG’s y organizaciones gubernamentales?

Existen casos de éxito en otros lugares del mundo y en México y otros países deberían empezar a replicarse ¿Por qué? El Crowdspeaking ayuda a difundir causas, combatir problemas y, por qué no, hasta prevenir enfermedades.

Por ejemplo, en Estados Unidos utilizan el crowdspeaking para dar a conocer información sobre enfermedades o dolencias que empiezan a convertirse en un problema mundial; Stand Up To Cancer utilizó una campaña de crowdspeaking con el hashtag #istandupfor animando a sus defensores a compartir su apoyo de manera simultánea en Twitter y Facebook; la AKU Society, una organización de personas que padecen o se ven afectadas por la alcaptonuria, crearon una campaña para concientizar de la existencia de la enfermedad en Twitter; Novartis y la organización Set Your Sights también utilizaron este recurso para crear conciencia en todo el mundo sobre la ceguera evitable mediante el hashtag #SeeForYourself.

 Un caso reciente es el del World Humanitarian Day, una causa promovida por la ONU y Beyoncé, donde buscaban que todas las personas llevaran a cabo una “acción buena” que beneficiara a una persona o grupo social; para promover esta gran causa social, utilizaron la plataforma estadounidense llamada Thunderclap y lograron un alcance social de 1,029,763,492 personas. Para apoyar la causa, sólo necesitabas donar una publicación de tu perfil en Facebook y Twitter, con eso ya estabas poniendo un granito de arena.

Otro ejemplo actual, es una petición que surgió en Thunderclap para exigirle a los gobernantes del mundo cambios para proteger y mejorar el medio ambiente. Para lograr un mayor impacto, aprovecharon que los gobernantes más importantes del mundo se juntaron en diciembre de 2015 en la Cumbre de París para dialogar sobre el tema; la idea de la campaña era que los gobernantes se dieran cuenta que los ojos de miles ciudadanos del mundo estaban sobre ellos y que además les exigían acciones inmediatas, lograron un alcance social de 67,502,709 millones de personas y en cierta manera, impulsaron que se lograra el Acuerdo universal sobre el cambio climático.

También se han creado campañas para crear conciencia y terminar con la esclavitud moderna, dar a conocer información sobre enfermedades peligrosas o se han promovido temas más amables y divertidos como el Día de la Nariz Roja. Como puedes ver, el crowdspeaking es una herramienta que te ayudará a promover cualquier tipo de causa, depende de ti decidir el alcance y los límites de la misma; es especialmente útil para organizaciones pequeñas y comunidades que tienen un mensaje importante que decir.

¿Es fácil crear una campaña para cualquier organización?

Una plataforma de crowdspeaking como Crowdie permite amplificar tu mensaje y convocar a seguidores para una causa de un modo sincronizado. Los pasos se resumen en 3 básicos y no te será complicado ejecutarlos:

Paso 1: conecta tus plataformas de redes sociales a una plataforma de crowspeaking.

Paso 2: crea tu campaña introduciendo la información solicitada.

Paso 3: revísala, confirma y envía.

Después de esto, debes utilizar tus redes sociales para promover tu campaña compartiendo la URL para ganar apoyos; entre más apoyo consigas, a más personas llegará tu mensaje.

Usa el crowdspeaking como un elemento más de marketing digital

Cuando se definen todos los elementos para realizar una campaña de marketing, es posible agregar al rompecabezas otras piezas como el crowdspeaking, que no sólo servirá para generar notoriedad en redes sociales, también será un gran ahorro de tiempo, dinero y recursos para la empresa que desea promocionarse. El crowdspeaking no sustituye a ninguno de los elementos que son parte de una campaña digital, al contrario, es un complemento para cualquier estrategia.

Imagina que estás por lanzar un producto al mercado y has estado promocionándolo con Facebook Ads, publicidad en medios tradicionales (espectaculares, publicidad en revistas, periódicos, etc.) y otros recursos online rumbo al gran lanzamiento; ¿qué pasa si haces una campaña de crowdspeaking para contarle a la gente que tu producto ya llegó al mercado? Creas una campaña, decides fecha y hora en que tu mensaje se publicará (que en este caso será el día del lanzamiento) y después consigues el mayor número de colaboradores que te ayuden a difundir el mensaje de tu campaña. Si lo haces, esto es lo que podría pasar:

• La notoriedad en redes sociales es mayor, si creas una campaña con más de 100 colaboradores podrías convertir tu mensaje en trending topic en Facebook o Twitter.
• El alcance social es mucho más alto, gracias a la combinación de elementos (en el caso del ejemplo, crowdspeaking, Facebook Ads, Google, Twitter, etc.).
• Llama la atención de personas online y offline.
• Estas personas podrían convertirse en clientes potenciales o al menos gente con curiosidad que quiera saber más de tus servicios.

El concepto de marketing digital seguirá cambiando y moldeándose a las nuevas tecnologías en los próximos años, de eso no queda duda, lo interesante será ver cómo una campaña o estrategia utiliza de mejor manera todas las nuevas herramientas que existen para generar más acercamiento a una marca, campaña o empresa.

El poder de una comunidad: ventajas competitivas del crowdspeaking

De eso se trata el crowdspeaking y ese es su gran poder. Es la herramienta perfecta para cualquier persona que busca ser escuchada, hablando de un tema importante para él, pero también para una comunidad. Ya sea que se use para promover causas sociales o estrategias de marketing, sin lugar a dudas, el crowdspeaking es una nueva alternativa para donar, en este caso nuestro alcance en redes sociales, en pro de una causa.

Recapitulemos algunos de sus grandes beneficios:

• Un mensaje puede llegar a convertirse en trending topic sin ser spam.
• Boca a boca digital, no es lo mismo un anuncio tradicional a la recomendación de un amigo.
• Herramienta idónea para difundir cualquier tipo de mensaje.
• Une comunidades, si una persona busca ser escuchada, genera una campaña que hable de un tema importante para él pero también para una comunidad.
• Logra sobresalir por encima del ruido al que están sujetas las redes sociales constantemente.
• Es barato.
• El crowdspeaking es una nueva alternativa para donar, nuestro alcance en redes sociales, en pro de una causa.
• No olvides que una acción colaborativa, es capaz de generar un cambio con un sencillo mensaje.

¡Ahora ya sabes algunas de las ventajas que ofrece el crowdspeaking!

Si quieres saber cómo funciona el crowdspeaking a fondo, checa esto. Aquí te cuento cómo empezar una campaña en Crowdie ahora mismo.

Con información de Novartis y Thunderclap.

Angel Sosa es Digital Manager & Partner de @CrowdieMx, creador de contenidos y estrategias digitales y colaborador en LuisGyG.com